Card sorting: qué es y cómo realizarlo online

Cuando diseñamos un sitio web o un producto digital tenemos el desafío de crear una arquitectura de información centrada en los usuarios y en cómo ellos esperan encontrar los productos. En eCommerce una manera de aumentar la conversión es mejorando la navegación, y una de las palancas de un sistema de navegación apropiado es la facilidad de encontrar los productos a través de diferentes categorías y subcategorías.

En FREED hemos analizado y/o auditado más de 200 sitios web y hemos encontrado que la navegación es un punto que suele ser problemático.

Si nos preguntamos de qué manera descubrimos la visión de los usuarios en cuanto a los contenidos de nuestro sitio web y dónde creen que sería mejor ubicar cada elemento, podemos utilizar la técnica del card sorting, que en español se traduce como clasificación de tarjetas.