Experiencia y vida digital

Todo debe ser personalizado

La personalización útil reduce esfuerzo; la opaca se siente como vigilancia. Las personas quieren relevancia y control sobre sus datos.

Parte de la economía AI Economy — Inteligencia como bien común.

Por qué importa

Relevancia y privacidad dejaron de ser objetivos opuestos: una buena experiencia debe resolver ambos.

Oportunidad

Pedir preferencias explícitas, explicar el beneficio y permitir corregir o apagar recomendaciones fácilmente.

Pregunta estratégica

¿Tu personalización se sentiría útil si el cliente supiera exactamente cómo funciona?

personalizacióndatosconfianza