Plan de investigación de palabras clave Hogar y Decoración 2021

Artículo escrito por Denise Sánchez. Edición por Rafael Baquedano.

Hace poco publicamos un estudio basado en investigación de palabras clave que nos permitió acercarnos a la realidad del consumidor digital en Chile y entender el contexto competitivo de un mercado en particular: el de los productos para Hogar y Decoración en internet. Aquí te contamos cómo diseñamos y construimos este proceso.

Herramientas para un estudio de mercado

Para el estudio trabajamos con herramientas SEO como Semrush y Ubersuggest para capturar y analizar más de 5 millones de búsquedas, casi 6 mil palabras clave y la participación de 17 players locales de comercio electrónico en Google Chile.

Las herramientas y los datos cuantitativos están vinculados con métodos cualitativos y, entre ambos enfoques -cuantitativo y cualitativo-, logramos transformar datos en información de valor para quienes están interesados en:

1. Entender el comportamiento del consumidor digital.
2. Diferenciarse de sus competidores a partir de nuevas tendencias y comportamientos de consumo.
3. Incorporar nuevos productos en tiendas eCommerce o marketplaces.
4. Abrir nuevos canales de eCommerce y explorar posibles nichos de mercado.
5. Entender su posicionamiento orgánico en la categoría.
6. Mejorar el crecimiento de sus negocios en línea a través del posicionamiento orgánico en buscadores como Google.

Antes de continuar con más detalles sobre el diseño de nuestro estudio de mercado Hogar y Decoración 2021: marcas y productos más buscados, queremos compartir algo de contexto en relación a:

a. Qué es una investigación de mercado

La investigación de mercado es un proceso objetivo y sistemático que permite comprender el entorno de un producto y sus consumidores a través de la aplicación de técnicas que recogen información de un mercado objetivo. Las empresas utilizan esta información para:

• diseñar un producto,
• mejorar la experiencia de sus clientes,
• identificar y definir oportunidades o problemas de marketing, y
• generar, perfeccionar y evaluar acciones de marketing.

En el contexto del Marketing, la American Marketing Association (AMA) señala que el Marketing Research es “la función que vincula al consumidor, al cliente y al público con el comercializador a través de la información”.

b. Cuál es la importancia de una investigación de mercado

La investigación de mercado ayuda a las empresas a:

• tomar decisiones más certeras,
• planificar una ruta con menos riesgos y problemas,
• ser más competitivo en su sector, y
• crear o modificar productos y servicios que respondan a necesidades reales.

c. Cómo hacer investigación de mercado

Existen diversos métodos de investigación cualitativa y cuantitativa para realizar investigación de mercado y recopilar información sobre las necesidades de los consumidores. Este proceso se basa en recoger y analizar información a través de fuentes de datos, técnicas y herramientas.

En el caso de una investigación de palabras claves o keyword research existen diferentes herramientas disponibles en Internet. Por ejemplo: redes sociales, sitio web de la marca que estamos analizando y tendencias de Facebook, Pinterest y Google, entre otras fuentes disponibles de manera pública y en ocasiones gratuitas.

También existen herramientas de pago como las que nosotros utilizamos en nuestro estudio. Aquí puedes ver una completa guía de investigación de palabras clave para encontrar nichos de mercado online.

Etapas y pasos de nuestro estudio de mercado

A continuación compartimos las etapas y los pasos de nuestro plan de investigación de palabras clave, diseñado para apoyar a las marcas de la categoría de productos de Hogar y Decoración que buscan mejorar su posicionamiento en Google a partir de las intenciones de compra de sus clientes.

Estas son parte de las preguntas que buscamos responder en la investigación

• ¿Cuáles son las principales tendencias de búsqueda de la categoría en internet?
• ¿Qué micro y macrotendencias de consumo podemos identificar?
• ¿Qué nos dicen las búsquedas sobre los hábitos de los consumidores en Chile?
• ¿Cuáles son las marcas con mejor posicionamiento web en la categoría?
• ¿Quiénes son los principales competidores en la categoría Hogar y Decoración?
• ¿Cuáles son los principales nichos que podemos identificar? O dicho de otra forma, cuáles son las mejores palabras clave para ganar visibilidad orgánica.

Etapa I keyword research: Definición del universo de búsqueda

Paso 1: Observación de tiendas eCommerce y marketplaces

En este primer paso buscamos entender la categoría de productos de Hogar y Decoración en internet a través de diversos sitios web locales, donde observamos los productos que ofrecen las tiendas, las principales subcategorías, las diferencias entre las marcas generalistas y especialistas, entre otros inputs.

Paso 2: Registro de palabras clave en base a categorías y subcategorías web

A partir de la información pública de subcategorías de productos en las tiendas eCommerce y marketplaces, realizamos consultas en Ubersuggest -versión de pago- para obtener todos los términos que utilizan las personas a la hora de buscar productos de Hogar y Decoración en Google Chile, a través de sus computadores de escritorio y dispositivos móviles.

De esta manera llegamos a una muestra inicial de 35983 palabras clave.

Paso 3: Investigación de palabras clave y patrones de consumo

Luego de obtener el escenario completo y una gran muestra de palabras clave, analizamos cada término de búsqueda o palabra clave, su volumen de búsquedas en promedio mensual, su dificultad de posicionamiento orgánico y, lo más importante, analizamos las intenciones de compra detrás de cada una de las consultas de búsqueda.

Paso 4: Reducción de palabras clave en base a criterios definidos

Para cerrar la primera etapa de nuestra investigación, definimos criterios de filtro y reducción de palabras clave, como por ejemplo: eliminar keywords con volumen de búsquedas inferior a 50 y términos por concordancia que generan un sesgo.

Finalmente, nos quedamos con una muestra de 5830 palabras clave que equivalen a más de 5 millones de búsquedas.

Etapa II keyword research: Análisis y resultados

Paso 5: Configuración de campañas de rastreo de posición

Seleccionamos una muestra de 17 players líderes en la categoría hogar y decoración en internet. En esta muestra también incluímos a Pinterest, considerando que desde el 2014 se ve un aumento sostenido en las búsquedas de Google relacionadas con esta red social en Chile y Latinoamérica en general.

Con la muestra de 17 tiendas de comercio electrónico y 5830 palabras clave, configuramos campañas de rastreo de posición en Semrush, versión de pago.

El objetivo de estas campañas fue comprobar el ranking de búsqueda de los 17 sitios web seleccionados en los puestos de Google entre enero y abril de 2021.

Paso 6: Análisis del ranking de posicionamiento de players locales

El rastreo nos permitió conocer la posición promedio de los sitios web, comparar competidores y su participación en la cuota de búsquedas.

También identificamos oportunidades para las marcas que están buscando llegar a los principales resultados de búsqueda en Google Chile y atraer a los consumidores.

Paso 7: Sistematización, análisis de palabras clave y benchmark

Los datos obtenidos en los pasos anteriores pasaron por un proceso de
validación, curatoría de datos y sistematización de la información para obtener, entre otras cosas: patrones de consumo de la categoría, tendencias de productos, visibilidad orgánica de cada sitio web en Google Chile e identificar long tail keywords o palabras clave de cola larga.

Paso 8: Redacción del informe de investigación

El empaquetamiento del estudio y la redacción del informe fueron tareas que realizamos en paralelo.

Durante todo el proceso de investigación sistematizamos la información, conceptualizamos hallazgos, analizamos las preguntas planteadas en el marco del diseño de la investigación de palabras clave y desarrollamos una narrativa centrada en nuestros usuarios.

Para finalizar nos gustaría hacer hincapié en que este proceso no solo responde al diseño de una investigación de mercado con miles de datos. Este es un proceso que si se realiza en forma continua permite descubrir nuevas oportunidades y mejorar varios aspectos relacionados con el crecimiento de tus ventas en línea.

Visualización conceptual del Diseño del Estudio de mercado Hogar y Decoración 2021: Marcas y productos más buscados.

Si quieres enterarte de los resultados y conclusiones de nuestro estudio, descárgalo GRATIS y compártelo con tu equipo y colegas.

¿Has hecho investigación de palabras claves o keyword research? ¿Te parece que nuestra metodología te puede ayudar?