Artículos en torno a UX, CX y Usabilidad

Saber distinguir entre UX y CX hoy es fundamental para las marcas que se enfrentan a mercados muy competitivos y a clientes con altas expectativas.

Tu smartphone sabe más de ti de lo que crees. Con sus sensores puede recoger datos para conocer tu comportamiento financiero y realizar investigaciones científicas.

Con ejemplos reales de benchmarking te explicamos todo lo que debes saber sobre un método de investigación de evaluación comparativa que está al alcance de cualquier emprendimiento.

Conoce nuestra experiencia con Oculus Quest 2, aprende datos interesantes sobre la realidad virtual y cómo puede influir en la experiencia de las marcas.

Esta vez revisamos tips específicos de diseño y experiencia de usuario para tus formularios web. Revisa qué debes tener en cuenta y retocar para mejorar la conversión.

Averigua por qué y cuándo abordar el rediseño de un sitio web. Repasamos los motivos principales para embarcarse en un proyecto así, los tipos de rediseños que puedes adoptar y lo que nunca debes olvidar.

Compartimos contigo una guía para crear un Buyer Persona paso a paso, con los consejos para obtener los mejores resultados. Además, te regalamos una plantilla creada por FREED.

En este artículo repasamos los factores que pueden llevar al fracaso la implementación de un sistema colaborativo y reflexionamos sobre las necesidades y desafíos actuales de un proyecto de este tipo.

Compartimos experiencias y consejos para abordar el rediseño de un sistema colaborativo, considerando el contexto de trabajo en equipo, el acostumbramiento de los usuarios a la herramienta que ya tienen y la aversión al cambio.

Reflexiones sobre el rol de la etnografía en el diseño y desarrollo de sistemas colaborativos, como también de las brechas que existen entre lo observado y lo que se diseña.

Dicen que el sentido común es el menos común de todos los sentidos y en UX, CX, DS y otras salsas raras, este es un ingrediente escaso. Aquí te cuento tres experiencias desconcertantes y mis reflexiones sobre el estado de las cosas.

Aquí te contamos por qué es tan importante que los proyectos de diseño, mejora o redefinición de productos y servicios se basen en datos de comportamiento de los usuarios. Pensar por nuestros usuarios y predecir lo que quieren, puede ser un error.

Este artículo cierra la serie sobre usabilidad y UX research en el área de la salud. En esta oportunidad tratamos el rol del investigador y su postura ética, lo que debe aprender y cómo hacer llegar los hallazgos a los actores del sistema de salud.

En esta cuarta parte de la serie dedicada a la usabilidad y el UX research en el área de la salud, te cuento sobre la importancia del testeo de los prototipos de tus soluciones y cómo realizar testeos de usabilidad en un contexto clínico.

Continuamos con la serie de usabilidad y UX en el área de la salud con este tercer artículo que dedicamos al prototipado de servicios en el contexto clínico. También exploramos las opciones que tenemos desde el diseño de experiencia de usuario.