UX Research: cursos en línea para aprender

Autores: Denise Sánchez y Rafael Baquedano

Si buscamos diseñar nuevos productos y servicios es fundamental realizar una investigación con usuarios porque nos permitirá explorar las necesidades y problemas reales de las personas para las cuales queremos diseñar una solución.

Para realizar investigación de usuarios (UX Research) existen metodologías, técnicas y herramientas que se deben aplicar a nuestros proyectos y el resultado de este proceso nos permitirá entender oportunidades y desafíos de diseño.

Si crees que necesitas preparación para realizar tu propio UX Research, aquí revisaremos algunas alternativas de cursos en línea para aprender o profundizar en tus conocimientos en investigación con usuarios.

13 opciones de cursos en línea de UX Research

1. Aprende UX

Es una empresa e-learning que ofrece cursos y diplomados UX en español. Sus cursos buscan entregar conocimientos en relación a los fundamentos, técnicas, métodos y tendencias de experiencia de usuario. En línea con la investigación, ofrecen el curso “Planeando una investigación con usuarios” orientado a conocer los puntos esenciales de un plan de investigación con usuarios.

Cursos ofrecidos:

• Tree Test: evalúa tu arquitectura de información.
• Eye tracking.
• Heurísticas de UX Aplicadas a RV y RA.
• Planeando una investigación con usuarios.

Precios: todos los cursos tienen un valor de $17 dólares.

Idioma: español.

Sitio web: Aprende UX

2. Designlab

Es una academia con sede en San Francisco que ofrece una carrera en diseño de interfaz de usuario UX a través de su programa Academy, pero si no buscas una formación de largo plazo, también ofrecen cursos en línea para aprender conceptos clave y habilidades prácticas.

Curso ofrecido: UX & User Research.

Precios: $399 dólares.

Idioma: inglés.

Sitio web: Designlab

3. Domestika

Es una comunidad que ha tomado fuerza en estos últimos años y tienen un amplio catálogo de cursos en línea dirigidos a todas las personas que quieren aprender de manera simple y a bajo costo. En relación a la UX Research, podemos encontrar los siguientes cursos.

Cursos ofrecidos:

• Introducción a la Investigación UX.
• UX: Usabilidad y Experiencia de Usuario.
• Etnografía aplicada al diseño de productos y servicios.
• Diseño de producto digital con Lean y UX.

Precios: desde $6.990 hasta $10.400 pesos chilenos.

Idioma: en algunos casos el audio es en español y en otros en inglés con subtítulos en español.

Sitio web: Domestika

4. Interaction Design Foundation

Es una escuela de diseño en línea con origen en Dinamarca y sus cursos cuentan con certificados reconocidos en el mundo y abarcan todo el ámbito del Diseño UX. Uno de los cursos en línea en la especialidad de UX Research es “UX Management: Strategy and Tactics”, enfocado en el liderazgo de equipos UX y prácticas de gestión de experiencia de usuarios.

Cursos ofrecidos:

• User Experience: The Beginner’s Guide [nivel 1].
• Design Thinking: The Ultimate Guide [nivel 1].
• User Research – Methods and Best Practices [nivel 2].
• UX Management: Strategy and Tactics [nivel 2].
• Data-Driven Design. Quantitative Research for UX [nivel 2]. 
• Accessibility: How to Design for All [nivel 3].
• How to Design for Augmented and Virtual Reality ( [nivel 3].

Precios: puedes acceder a todos los cursos contratando una membresía para estudiantes por $8 dólares mensuales o una membresía profesional por $11 dólares mensuales.

Idioma: inglés.

Sitio web: Interaction Design Foundation

5. Medu Academy

Es una empresa e-Learning con origen en Perú que cuenta con el respaldo de Continuum, una organización que presta servicios en consultoría de negocios. Todos los cursos están relacionados con UX / Diseño de Servicios y cuentan con profesionales destacados en latinoamérica.

Cursos ofrecidos:

• Experiencia de usuario.
• UX Research: Encontrando necesidades e insights.
• Behavioral design.
• Introducción a los principios de la Usabilidad. 

Precios: desde $99 hasta $185 dólares.

Idioma: español.

Sitio web: Medu Academy

6. Multiplica Academy

Es una academia que pertenece a Multiplica, una consultora de diseño estratégico presente principalmente en Latinoamérica. El programa de formación está orientado a profesionales independientes. Los cursos están variando constantemente y la invitación en este sentido es estar atento a los cupos y fechas. 

Cursos ofrecidos:

• Research Mapping: tools & tips.
• Introducción al behavioral economics y el diseño de productos.

Precios: desde los $130.000 a $280.000 pesos chilenos.

Idioma: español.

Sitio web: Multiplica Academy

7. Nielsen Norman Group

Es una consultora reconocida a nivel mundial y ofrece un programa de entrenamiento dirigido principalmente a equipos que busquen construir un enfoque unificado y una comprensión de la experiencia de usuario. Dentro de la especialidad UX Research ofrecen alrededor de 10 cursos en línea, uno de ellos “Remote User Research”, un curso que tiene un enfoque especial en pruebas de usabilidad remota. 

Cursos ofrecidos:

• Usability testing.
• User interviews.
• Discoveries: Building the Right Thing.
• Measuring UX and ROI.
• Analytics and User Experience.
• How to Interpret UX Numbers: Statistics for UX.
• Journey Mapping to Understand Customer Needs.
• Remote User Research, entre otros.

Precios: los cursos están dirigidos a equipos de trabajo y tienen un valor de $15.000 dólares.

Idioma: inglés.

Sitio web: Nielsen Norman Group

8. Sperientia

Es una empresa de consultoría e investigación con sede en México. Dentro de sus servicios ofrece un programa de capacitación dirigido a organizaciones que estén buscando iniciar o mejorar las capacidades de los equipos a cargo del diseño de experiencias. El programa Team Design incluye talleres, seminarios y acompañamiento.

Talleres ofrecidos:

• Taller de Investigación de Usuarios para Descubrimiento de Diseño Conceptual.
• Taller de Evaluación de Experiencia de Usuario con Sistemas Interactivos.
• Taller de Posicionamiento Estratégico del Diseño y Evaluación de la Experiencia de Usuario (UX).

Precios: no disponibles.

Idioma: español.

Sitio web: Sperientia

9. UDEMY

Es una organización de E-Learning con sede en San Francisco que ofrece una amplia oferta de cursos en línea para estudiantes, empresas y gobiernos. Sus cursos de diseño, tecnología y ciencias están dirigidos por instructores expertos y todos los meses ofrecen nuevos temas relacionados.

Cursos ofrecidos:

• UX Research y Journey Map.
• UX: leyes y fundamentos aplicados con ejemplos prácticos. 
• UX / UI Design: Fundamentos en Experiencia de usuario.

Precios: desde $9,99 dólares.

Idioma: español.

Sitio web: UDEMY

10. User Research Academy

Es una academia que pertenece a Nikki Anderson, una investigadora y consultora Alemana que busca contribuir con sus conocimientos y experiencias a la comunidad UX. Ofrece cursos, challenge y grabaciones a seminarios de investigación de usuarios. 

Cursos ofrecidos:

• Introduction to User Research Self-Paced

Precios: €397

Idioma: inglés.

Sitio web: User Research Academy

11. UXCool Academy

Es una academia con cursos en línea orientados principalmente a la investigación de usuarios. Ofrecen una ruta de aprendizaje en UX Research que aborda desde la visión estratégica del producto hasta cómo interviene la investigación en cada una de las fases de planeación e implementación de un producto. 

Cursos ofrecidos:

• Introducción al UX Research.
• Cómo establecer un roadmap para un proceso de investigación. 
• Netnografía, empatizando a través de las pantallas. 
• Cómo hacer entrevistas con expertos. 
• Cómo hacer un customer journey map, entre otros. 

Precios: ofrecen cursos gratuitos, de pago y también planes de suscripción anuales por 35 dólares. 

Idioma: español.

Sitio web: UXCool Academy

12. UX Learn

Es una iniciativa perteneciente a Torres Burriel, un Estudio Español de Experiencia del Usuario (UX) e Investigación del Usuario. Ofrece un catálogo de cursos online orientados a conocer técnicas de UX para ser aplicadas en proyectos de experiencia de usuario, usabilidad, arquitectura de información y diseño de productos digitales. También ofrecen un programa de especialización UX en Research Avanzado. 

Curso ofrecido: Metodologías y Etapas de Diseño de Producto. 

Precio: €349

Idioma: español - inglés.

Sitio web: UX Learn

13. Google Career Certificates (Coursera)

El Certificado profesional de Google en UX Design forma parte del portafolio de Coursera. No exige un título previo ni experiencia en el área. Se compone de 7 cursos y las habilidades adquiridas se aplican en proyectos prácticos. Se ofrece una prueba gratuita de 7 días, pudiendo pausar tus clases o finalizar la suscripción en cualquier momento.

Precio: $39 dólares mensuales (ayuda económica disponible).

Idioma: Inglés.

Sitio web: Google Career Certificates

Antes de finalizar, queremos aclarar que todos los cursos en línea se deben validar con cada una de las empresas y organizaciones mencionadas, ya que algunos datos pueden ser actualizados por ellas después de publicado este artículo. Por lo tanto, lo que hemos expuesto aquí solo tiene un carácter orientativo.

Si buscas aprender más sobre experiencia de usuario UX y experiencia de cliente CX, te recomendamos visitar nuestro blog.

Curso de UX Research de FREED

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