UX Research: cursos en línea para aprender

Cursos en línea de UX Research.

Si buscamos diseñar nuevos productos y servicios es fundamental realizar una investigación con usuarios porque nos permitirá explorar las necesidades y problemas reales de las personas para las cuales queremos diseñar una solución.

Para realizar investigación de usuarios (UX Research) existen metodologías, técnicas y herramientas que se deben aplicar a nuestros proyectos y el resultado de este proceso nos permitirá entender oportunidades y desafíos de diseño.

Si crees que necesitas preparación para realizar tu propio UX Research, aquí revisaremos algunas alternativas de cursos en línea para aprender o profundizar en tus conocimientos en investigación con usuarios.

12 opciones de cursos en línea de UX Research

1. Aprende UX

Es una empresa e-learning que ofrece cursos y diplomados UX en español. Sus cursos buscan entregar conocimientos en relación a los fundamentos, técnicas, métodos y tendencias de experiencia de usuario. En línea con la investigación, ofrecen el curso “Planeando una investigación con usuarios” orientado a conocer los puntos esenciales de un plan de investigación con usuarios.

Cursos ofrecidos:

  • Tree Test: evalúa tu arquitectura de información.
  • Eye tracking.
  • Heurísticas de UX Aplicadas a RV y RA.
  • Planeando una investigación con usuarios.

Precios: todos los cursos tienen un valor de $15 dólares.

Idioma: español.

Sitio web: Aprende UX

2. Designlab

Es una academia con sede en San Francisco que ofrece una carrera en diseño de interfaz de usuario UX a través de su programa Academy, pero si no buscas una formación de largo plazo, también ofrecen cursos en línea cortos para aprender conceptos clave y habilidades prácticas.

Curso ofrecido: UX e investigación de usuarios.

Precios: $399 dólares.

Idioma: inglés.

Sitio web: Designlab

3. Domestika

Es una comunidad que ha tomado fuerza en estos últimos años y tienen un amplio catálogo de cursos en línea dirigidos a todas las personas que quieren aprender de manera simple y a bajo costo. En relación a la UX Research, podemos encontrar los siguientes cursos.

Cursos ofrecidos:

  • Introducción a la Investigación UX.
  • Diseño de producto digital con Lean y UX.
  • UX: Usabilidad y Experiencia de Usuario.

Precios: desde $6.990 hasta $10.400 pesos chilenos.

Idioma: en algunos casos el audio es en español y en otros en inglés con subtítulos en español.

Sitio web: Domestika

4. Interaction Design Foundation

Es una escuela de diseño en línea con origen en Dinamarca y sus cursos cuentan con certificados reconocidos en el mundo y abarcan todo el ámbito del Diseño UX. Uno de los cursos en línea en la especialidad de UX Research es “UX Management: Strategy and Tactics”, enfocado en el liderazgo de equipos UX y prácticas de gestión de experiencia de usuarios.

Cursos ofrecidos:

  • User Experience: The Beginner’s Guide [nivel 1].
  • Design Thinking: The Beginner’s Guide [nivel 1].
  • User Research – Methods and Best Practices [nivel 2].
  • UX Management: Strategy and Tactics [nivel 2].
  • Accessibility: How to Design for All [nivel 3].
  • How to Design for Augmented and Virtual Reality ( [nivel 3].

Precios: puedes acceder a todos los cursos contratando una membresía para estudiantes por $8 dólares mensuales o una membresía profesional por $12 dólares mensuales.

Idioma: inglés.

Sitio web: Interaction Design Foundation

5. Medu Academy

Es una empresa e-Learning con origen en Perú que cuenta con el respaldo de Continuum, una organización que presta servicios en consultoría de negocios. Todos los cursos están relacionados con UX / Diseño de Servicios y cuentan con profesionales destacados en latinoamérica.

Cursos ofrecidos:

  • UX Research 2.0.
  • Usabilidad: métodos para garantizar la mejor experiencia.
  • Estrategia e investigación UX.

Precios: desde $99 hasta $185 dólares.

Idioma: español.

Sitio web: Medu Academy

Mujer en un curso en línea

6. Multiplica Academy

Es una academia que pertenece a Multiplica, una consultora de diseño estratégico presente principalmente en Latinoamérica. El programa de formación está orientado a profesionales independientes y uno no de sus cursos en línea es “Etnografía sensorial aplicada al diseño”, el cual está enfocado en conceptos y herramientas de investigación, como por ejemplo, diseño y análisis de etnografías, marco sensorial de análisis, plan de investigación, entre otros temas.

Cursos ofrecidos:

  • Etnografía sensorial aplicada al diseño.
  • Research Mapping: tools & tips.
  • Introducción al behavioral economics y el diseño de productos.

Precios: desde los $130.000 a $280.000 pesos chilenos.

Idioma: español.

Sitio web: Multiplica Academy

7. Nielsen Norman Group

Es una consultora reconocida a nivel mundial y ofrece un programa de entrenamiento dirigido principalmente a equipos que busquen construir un enfoque unificado y una comprensión de la experiencia de usuario. Dentro de la especialidad UX Research ofrecen alrededor de 13 cursos en línea, uno de ellos “Assessing UX Designs Using Proven Principles” orientado a identificar problemas de usabilidad, desarrollar cuadros de mando en base a evaluaciones de UX, entre otros temas.

Cursos ofrecidos:

  • Analytics and User Experience.
  • Assessing UX Designs Using Proven Principles.
  • Discoveries: Building the Right Thing.
  • How to Interpret UX Numbers: Statistics for UX.
  • Journey Mapping to Understand Customer Needs.
  • Measuring UX and ROI, entre otros.

Precios: los cursos están dirigidos a equipos de trabajo y tienen un valor de $13.000 dólares.

Idioma: inglés.

Sitio web: Nielsen Norman Group

8. Sperientia

Es una empresa de consultoría e investigación con sede en México. Dentro de sus servicios ofrece un programa de capacitación dirigido a organizaciones que estén buscando iniciar o mejorar las capacidades de los equipos a cargo del diseño de experiencias. El programa Team Design incluye talleres, seminarios y acompañamiento.

Talleres ofrecidos:

  • Taller de Investigación de Usuarios para Descubrimiento de Diseño Conceptual.
  • Taller de Evaluación de Experiencia de Usuario con Sistemas Interactivos.
  • Taller de Posicionamiento Estratégico del Diseño y Evaluación de la Experiencia de Usuario (UX).

Precios: no disponibles.

Idioma: español.

Sitio web: Sperientia

9. UDEMY

Es una organización de E-Learning con sede en San Francisco que ofrece una amplia oferta de cursos en línea para estudiantes, empresas y gobiernos. Sus cursos de diseño, tecnología y ciencias están dirigidos por instructores expertos y todos los meses ofrecen nuevos temas relacionados.

Cursos ofrecidos:

  • UX Research y Journey Map.
  • UX: Máster en Diseño web y Experiencia de Usuario.
  • UX / UI Design: Fundamentos en Experiencia de usuario.

Precios: desde $19,99 hasta $129,99 dólares.

Idioma: español.

Sitio web: UDEMY

10. User Research Academy

Es una academia que pertenece a Nikki Anderson, una investigadora y consultora Alemana que busca contribuir con sus conocimientos y experiencias a la comunidad UX. Ofrece diferentes servicios como mentorías, talleres y un curso de investigación de usuarios que aborda tanto el marco teórico como ejemplos prácticos de pruebas de usabilidad.

Talleres ofrecidos:

  • Intro to User Research Live Workshop - VIP.
  • Intro to User Research Live Workshop - Core Curriculum.

Precios: desde €1,197 a €397.

Idioma: inglés.

Sitio web: User Research Academy

11. UXCool Academy

Es una academia online con cursos en línea orientados principalmente a la investigación de usuarios. Ofrecen un programa de certificación en fundamentos de UX Research con 6 cursos disponibles, uno de ellos “Plan UX Research” que aborda los tipos de investigación cualitativa donde se puede aprender, por ejemplo, a hacer entrevistas UX.

Cursos ofrecidos:

  • Introducción al UX Research.
  • Plan de UX Research.
  • Producción y recolección de información.
  • Análisis de los resultados de investigación.
  • Presentación de los resultados de investigación.
  • Dual Tracking UX Research Process.

Precios: la certificación incluye los 6 cursos y tiene un valor de 299 dólares (hasta el 15 de enero de 2021).

Idioma: español.

Sitio web: UXCool Academy

12. UX Learn

Es una iniciativa perteneciente a Torres Burriel, un Estudio Español de Experiencia del Usuario (UX) e Investigación del Usuario. Ofrece un catálogo de cursos online orientados a conocer técnicas de UX para ser aplicadas en proyectos de experiencia de usuario, usabilidad, arquitectura de información y diseño de productos digitales.

Curso ofrecido: Curso de especialización UX en investigación avanzada de usuarios.

Precio: €500.

Idioma: español - inglés.

Sitio web: UX Learn

Antes de finalizar, queremos aclarar que todos los cursos en línea se deben validar con cada una de las empresas y organizaciones mencionadas ya que algunos datos pueden ser actualizados por ellas después de publicado este artículo. Por lo tanto, lo que hemos expuesto aquí solo tiene un carácter orientativo.

Si buscas aprender más sobre experiencia de usuario UX y experiencia de cliente CX, te recomendamos visitar nuestro blog.

¿Has tomado algunos de esos cursos u otros sobre UX Research?. Cuéntanos cómo ha sido tu experiencia y cuál recomendarías.

Autores: Denise Sánchez y Rafael Baquedano


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