Auditoría eCommerce para aumentar las ventas en línea

Cuponatic - América Latina

Cuponatic es una multinacional latinoamericana, creada por un equipo de jóvenes emprendedores, que se impuso en el eCommerce con su innovadora propuesta de valor basada en unir a empresas y compradores, a través de atractivas ofertas en una amplia gama de productos y servicios.

Desafío:
Mejorar la experiencia de usuario en la plataforma eCommerce

Recomendar a Cuponatic las mejoras adecuadas para otorgar a sus usuarios latinoamericanos una experiencia de navegación y compra de excelencia, con foco en lograr la conversión y aumentar las ventas en línea.

Qué hicimos:
Evaluación experta con profesionales UX

Cuponatic necesitaba el análisis experto de su flujo de ventas en línea y un informe con recomendaciones accionables, con la visión de un equipo de profesionales UX. La auditoría eCommerce arrojó datos que tenían el objetivo de dirigir la implementación de mejoras que gatillaran una mayor tasa de conversión.

Auditoría UX para Cuponatic.

Actividades

La auditoría UX de FREED para una plataforma o sitio eCommerce considera actividades y análisis como las que realizamos para Cuponatic:

  • Evaluación experta realizada por un equipo de profesionales UX a su sitio web eCommerce en versiones escritorio y dispositivos móviles, analizando diversos aspectos como: navegación, control y prevención de errores, nomenclaturas, contenidos, formularios, categorías, filtros y búsqueda, personalización, login, flujos de ventas y pago, interacción, ayuda, fichas de productos, linkbuilding y omnicanalidad, entre otros aspectos que cubre la completa pauta elaborada por FREED.
  • Identificar fortalezas y debilidades de la experiencia con el eCommerce.
Recomendaciones para Cuponatic.

Entregables

  • Propuestas de soluciones UX, a través de recomendaciones accionables, basadas en el objetivo de dirigir una estrategia de mejoras que garantizaran una experiencia de usuario de calidad y con foco en la conversión.
  • Referencias y buenas prácticas.
Brechas en el servicio de Cuponatic.

Consultor invitado

Sady Maureria Bulnes Icono de LinkedIn

Sady Maureria

Soy periodista, Magíster en Comunicación Estratégica y Digital, con curso de especialización en Marketing Digital & Customer Centricity/ Data Mining. Más de 10 años de experiencia en Comunicaciones Corporativas, Experiencia de Usuario (UX), contenidos digitales, posicionamiento web y marketing estratégico. Me he desarrollado en importantes organizaciones tales como Universidad de Chile, Universidad de Santiago y Agencia Cardumen, realizando comunicaciones digitales orientadas a planear e implementar estrategias de marketing para hacer crecer a estas instituciones.

¿Tienes un desafío parecido?

Nuestras soluciones:

Auditoría eCommerce

¿Sientes que tu plataforma eCommerce puede dar más en términos de experiencia del usuario? ¿Tu sitio eCommerce no tiene suficiente tráfico o el tráfico no se transforma en ventas en línea? Una evaluación experta realizada por profesionales UX entrega los insumos necesarios para aplicar una optimización con foco en la conversión.

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