UX Research y embudos de venta para eCommerce
Eligemadera - Latinoamérica
Eligemadera es una startup del rubro de los materiales de construcción que se ha destacado con su innovador software C+T para clientes B2C y B2B. Esta herramienta facilita los cálculos estructurales en proyectos que utilizan la madera como materia prima.
Desafío:
Cumplir las metas de generación de leads
Apoyar a Eligemadera en el cumplimiento de sus metas de generación de leads y optimizar las ventas a través del eCommerce para la masificación de su software a nivel local (Chile) y latinoamericano, y de esta forma posicionarse con su innovadora solución que facilita e incentiva la construcción con madera.
Qué hicimos:
UX Research y embudo de venta
Eligemadera requirió de un acompañamiento para la optimización de sus ventas a través de su sitio eCommerce, desde la estrategia a la implementación táctica. El objetivo fue desarrollar el embudo de venta para aumentar sus transacciones.
En este proceso desarrollamos UX Research y análisis de audiencias, de tráfico y de embudo de venta, entre otras actividades que permitieron distinguir oportunidades de optimización eCommerce.
Actividades
- UX Research con usuarios de distintos países a través de encuestas y entrevistas semiestructuradas.
- Customer persona o arquetipo de usuario a través del análisis demográfico de sus segmentos de clientes.
- Determinar el ciclo de vida del cliente B2C y B2B desde el material de venta, el flujo de contenido y los puntos de contacto con sus usuarios.
- Identificar flujos de generación de tráfico y embudos de venta, y oportunidades de optimización para lograr las metas de ventas.
- Auditoría de contenidos y evaluación experta del sitio eCommerce.
- Identificar las audiencias para generar los resultados comerciales esperados y para distribuir el esfuerzo en una estrategia de posicionamiento SEO y en campañas pagadas.
- Determinar la propuesta de valor que mueve a las audiencias de Eligemadera.
Entregables
- Optimización de las landings existentes y diseño e implementación de otras nuevas.
- Creación de nuevo contenido específico usando palabras clave long tail y aplicando optimización para el posicionamiento SEO.
- Estrategia de linkbuilding para el sitio eCommerce.
- Ajustes a la cuenta de Google Analytics para el tracking de embudos de venta y eventos.
- Ideación de campañas pagadas en redes sociales.
Consultor invitado
Carlos Leiva 
Actualmente vivo en Austin, Texas, Estados Unidos, y tengo 15 años de experiencia haciendo consultorías de estrategia digital para desarrollar negocios y embudos de venta. En los últimos 10 años he sido socio fundador de 4 negocios: AndesBeat.com, Capitalizarme.com, Reistock.com y Liftping.com, donde he estado a cargo de generar el embudo de venta de más de 500 vendedores en múltiples ciudades.
¿Tienes un desafío parecido?
Nuestras soluciones:
Hacer crecer las ventas en el eCommerce
¿Tu sitio no está recibiendo el tráfico de usuarios que esperabas? ¿Las ventas no te están permitiendo lograr tus metas comerciales? Podemos ayudarte en la generación de leads, a optimizar tu flujo de conversión online y a crear un embudo de venta adecuado para los objetivos de tu empresa.
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