Optimización eCommerce y UX research

Eligemadera es una startup del rubro de los materiales de construcción que se ha destacado con su innovador software C+T para clientes B2C y B2B. Esta herramienta facilita los cálculos estructurales en proyectos que utilizan la madera como materia prima.

Desafío:
Masificación a nivel internacional del software

Apoyar a Eligemadera en el cumplimiento de sus metas de generar leads y optimizar las ventas a través del eCommerce, tanto en el mercado local (Chile) como Latinomaricano, y de esta forma alcanzar la masificación de su innovadora solución que facilita e incentiva la construcción sustentable.

Qué hicimos:
Desarrollo del embudo de venta y posicionamiento

Eligemadera requirió de un acompañamiento para la optimización de sus ventas a través de su sitio web eCommerce, desde la estrategia a la implementación táctica. El objetivo fue desarrollar el embudo de venta para aumentar sus transacciones.

En este proceso desarrollamos UX research y análisis de audiencias, de tráfico y de embudo de conversión, entre otras actividades que permitieron distinguir oportunidades de optimización eCommerce.

Actividades

• UX research con usuarios de distintos países a través de encuestas y entrevistas semiestructuradas.
• Customer persona o arquetipo de usuario a través del análisis demográfico de sus segmentos de clientes.
• Determinar el ciclo de vida del cliente B2C y B2B desde el material de venta, el flujo de contenido y los puntos de contacto con sus usuarios.
• Identificar flujos de generación de tráfico y embudos de conversión, y oportunidades de optimización para lograr las metas de ventas.
• Auditoría de contenidos y evaluación experta del sitio web eCommerce.
• Identificar las audiencias para generar los resultados comerciales esperados y para distribuir el esfuerzo en una estrategia de posicionamiento orgánica y en campañas pagadas.
• Determinar la propuesta de valor que mueve a las audiencias de Eligemadera.

Entregables

• Optimización de las landings existentes y diseño e implementación de otras nuevas.
• Creación de nuevo contenido específico usando palabras clave long tail y aplicando optimización SEO.
• Estrategia de linkbuilding para el sitio web eCommerce.
• Ajustes a la cuenta de Google Analytics para el tracking de embudos de venta y eventos.
• Ideación de campañas pagadas en redes sociales.

Consultor invitado

Carlos Leiva  

Actualmente vivo en Austin, Texas, Estados Unidos, y tengo 15 años de experiencia haciendo consultorías de estrategia digital para desarrollar negocios y embudos de venta. En los últimos 10 años he sido socio fundador de 4 negocios: AndesBeat.com, Capitalizarme.com, Reistock.com y Liftping.com, donde he estado a cargo de generar el embudo de venta de más de 500 vendedores en múltiples ciudades.

¿Tienes un desafío parecido?

Nuestras soluciones:

Optimizar la venta en el eCommerce

¿Tu sitio no está recibiendo el tráfico de usuarios que esperabas? ¿Las ventas no te están permitiendo lograr tus metas comerciales? Podemos ayudarte a optimizar tu flujo de conversión online y a crear un embudo de venta adecuado para los objetivos de tu empresa.

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