Artículos en torno a UX, CX y Usabilidad

Estos son nuestros textos recomendados si quieres leer y profundizar sobre la experiencia de usuario (UX) y la usabilidad. ¿Ya has leído algunos de los clásicos? Bueno, aquí tienes varias opciones para seguir indagando y llevar a tu querida biblioteca.

Compartimos contigo los hallazgos de nuestro estudio sobre las app móviles de la banca en Chile. Aquí hablamos de los arquetipos de usuarios que identificamos y te explicamos la utilidad de esta herramienta en el diseño de servicios y productos.

Queremos compartir los hallazgos de nuestro estudio sobre usabilidad y experiencia del usuario (UX) en la Banca Digital, y comenzamos analizando el viaje del cliente en el primer uso de la app, con sus etapas y experiencias con el servicio.