Artículos en torno a UX, CX y Usabilidad

Guía de investigación de palabras clave para encontrar un nicho de mercado online
Guía de investigación de palabras clave para encontrar un nicho de mercado online
Este artículo es una guía donde te explico cómo realizar tu propia investigación de palabras clave usando las herramientas adecuadas. Un paso a paso desde que defines tu perspectiva, luego haces tu investigación y, finalmente, seleccionas los términos más relevantes.
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Customer  Journey: qué es y cómo mapearlo [Guía completa]
Customer Journey: qué es y cómo mapearlo [Guía completa]
En esta guía te explicamos qué es el Customer Journey y qué pasos debes seguir para mapearlo correctamente en tus proyectos de investigación con clientes, para diseñar o rediseñar servicios.
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Cómo influye un código QR en la experiencia de cliente
Cómo influye un código QR en la experiencia de cliente
El código QR y la experiencia de cliente. Averigua qué es el código QR y cómo puedes usarlo para conectar el mundo físico con un entorno digital a través de los dispositivos móviles.
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Focus group: qué es y cómo realizarlo
Focus group: qué es y cómo realizarlo
Aquí te explico qué es un focus group y para qué sirve. Usando un ejemplo real te cuento cómo realizarlo, cuándo aplicarlo en tus investigaciones de UX Research y cuáles son sus pros y sus contras.
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Prototipo: qué es y para qué sirve
Prototipo: qué es y para qué sirve
En este artículo te contamos de un método muy utilizado en las primeras etapas de diseño de un producto o servicio. Averigua qué es un prototipo y las principales consideraciones para realizar un proceso de prototipado exitoso.
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Test de usabilidad web: cómo evaluar tu sitio eCommerce
Test de usabilidad web: cómo evaluar tu sitio eCommerce
Te enseñamos a realizar un test de usabilidad web para tu sitio eCommerce, usando técnicas simples y de bajo costo, para que comiences hoy a mejorar tu negocio online con buenos resultados.
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Arquetipo de cliente: qué es y por qué es importante en un proceso de diseño
Arquetipo de cliente: qué es y por qué es importante en un proceso de diseño
¿Sabes qué es un arquetipo de cliente? Aquí respondemos a esa pregunta y además te explicamos para qué sirve, cómo se construye y por qué es importante que lo uses en tus procesos de diseño de productos o servicios.
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Usabilidad y herramientas de testing para aplicaciones móviles
Usabilidad y herramientas de testing para aplicaciones móviles
En este artículo te contamos qué son las pruebas o los tests de usabilidad de aplicaciones móviles, cómo se realizan y revisamos una serie de excelentes herramientas que te ayudarán a obtener los mejores resultados.
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Entrevista en profundidad: del diseño al análisis (con ejemplos)
Entrevista en profundidad: del diseño al análisis (con ejemplos)
Te explicamos en qué consiste la entrevista en profundidad y compartimos contigo una guía para su diseño y análisis, además de ejemplos para que puedas comenzar desde hoy a realizarla en tus investigaciones cualitativas.
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Diseño de experiencia: 14 tips para tus redes sociales
Diseño de experiencia: 14 tips para tus redes sociales
Una serie de tips de diseño de experiencia que puedes aplicar desde hoy en tus redes sociales para empresas y así atraer a nuevos clientes como también fidelizar a los que ya conocen tu marca.
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Card sorting: qué es y cómo realizarlo online
Card sorting: qué es y cómo realizarlo online
Conoce una serie de herramientas adecuadas para realizar un card sorting online y aprende de qué se trata esta técnica de investigación que será de gran ayuda para optimizar la navegación de tu eCommerce.
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UX Research: cursos en línea para aprender
UX Research: cursos en línea para aprender
Si estás buscando cursos en línea para aprender a realizar tu propio UX Research o profundizar tus conocimientos, aquí revisamos algunas alternativas muy recomendables.
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Usabilidad y UX en tiempos de “vacas flacas”
Usabilidad y UX en tiempos de “vacas flacas”
En este artículo te contamos que la experiencia de usuario (UX) y la usabilidad son muy importantes en épocas de crisis económicas, por esto es importante que diseñes una estrategia para mejorar la presencia digital de tu negocio.
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Rentabilidad de la inversión en experiencia de usuario (UX)
Rentabilidad de la inversión en experiencia de usuario (UX)
Aquí te explicamos por qué la experiencia de usuario (UX) y la usabilidad son una excelente inversión que puede redituar hasta 100 veces. Es uno de los beneficios que obtienes por mejorar la experiencia de tus clientes.
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Conocer a nuestros usuarios para diseñar mejores experiencias online. PARTE II: Geolocalización
Conocer a nuestros usuarios para diseñar mejores experiencias online. PARTE II: Geolocalización
Con este artículo sabrás la importancia de conocer la ubicación de tus clientes y por qué añade valor a la experiencia de usuario (UX). También te explicamos cómo recolectar los datos de geolocalización para obtener mejores resultados en tu negocio.
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