FREED este un brand media în limba spaniolă dedicat cercetării aplicate, analizei afacerilor digitale și discuțiilor despre tehnologie, inovare și comportamentul uman.
De la consultanță la brand media
Tranziția FREED de la o firmă de consultanță specializată la un brand media s-a dezvoltat în mai multe etape strategice conduse de Carmen Gerea, impulsionată de evoluția pieței tehnologice și de necesitatea de a-și consolida brandul personal.
1. Originea: UsabilityChefs (2013)
În 2013, Carmen Gerea și Cristian Hernández au fondat în Chile startup-ul UsabilityChefs, cu scopul de a permite testarea și evaluarea interfețelor în regim la distanță. Era practic o platformă cu un set de instrumente pentru profesioniștii responsabili de experiența cu interfețele digitale.
Acest proiect inițial a evoluat: aplicația nu a ieșit niciodată din faza beta, iar modelul de afaceri s-a transformat într-o firmă de consultanță.
2. Rebranding-ul la FREED și consultanța de tip boutique (2020)
După aproape 7 ani și un proces de naming și rebranding de un an și jumătate, în iunie 2020, UsabilityChefs s-a transformat oficial în FREED (From Research to Experience Design), consolidându-se ca o firmă de consultanță de tip boutique, axată pe UX/CX Research, strategie digitală, e-commerce și poziționare SEO. Timp de ani de zile, modelul a combinat consultanța B2B cu crearea de studii de piață deschise și vânzarea de produse digitale și programe de formare (B2C).
În acest context, FREED a moștenit apropierea de oameni a UsabilityChefs:
- cu utilizatorul pentru care proiectăm experiențe și
- cu echipa de lucru din spatele fiecărui brand.
Un alt lucru pe care FREED l-a moștenit de la UsabilityChefs este accentul pe rețeaua de contacte, iar acest lucru are, de asemenea, legătură cu oamenii. La FREED avem puterea de a reuni și conecta oamenii în jurul unui scop. Pentru a rezolva probleme complexe, trebuie să adunăm talente, deoarece cele mai bune soluții se nasc din multidisciplinaritate.
3. Virajul către brandul personal (aprilie 2025)
Un moment cheie în această tranziție a avut loc în aprilie 2025, când Carmen a decis să migreze baza de contacte a FREED către Substack-ul său personal. Prin această mișcare, e-mailurile nu au mai fost trimise sub expeditorul instituțional FREED.tools și au început să fie semnate direct de Carmen Gerea.
Această decizie a răspuns concluziilor planificării sale, unde a identificat necesitatea de a se concentra mai mult pe brandul său personal și de a recupera un spațiu de scriere mai intim pe site-ul său (carmengerea.com). La acel moment, a clarificat că nu dorea să "ucidă" FREED, ci să-i dea o abordare complet diferită.
4. Separarea serviciilor și consolidarea ca media (iunie 2026)
Consolidarea definitivă a acestei tranziții s-a materializat în 2026. Carmen a început să-și dezvolte propriul site web specializat pentru a oferi serviciile sale de consultanță și coaching independent. Obiectivul strategic al acestei separări a fost dublu:
- Carmen Gerea: Canalizează direct brandul său personal și serviciile sale personalizate de consultanță, mentorat și coaching de afaceri.
- FREED: Se transformă oficial într-un brand media și laborator de inovare deschisă și idei creative pentru Noile Economii.
Astfel, FREED lasă în urmă modelul tradițional de agenție pentru a funcționa ca o platformă de diseminare a cunoștințelor, cercetării aplicate și dezbaterii despre ecosistemul digital, găzduind conținut precum canalul său de YouTube, comunități de învățare pe WhatsApp și podcastul Nuevas Economías.
Ce am construit ca firmă de consultanță de tip boutique
Moștenirea FREED ca firmă de consultanță de tip boutique sunt capacități, industrii și clienți care au făcut parte din etapa noastră anterioară și care astăzi alimentează abordarea de brand media.
Moștenirea FREED ca firmă de consultanță de tip boutique pentru FREED ca brand media sunt capacități, industrii și clienți care au făcut parte din etapa noastră anterioară și care astăzi alimentează abordarea de brand media.
Unde aducem valoare
E-commerce
Inovație
Design de experiență
Disciplină antreprenorială
Industrii
E-commerce
Servicii financiare
Piața auto
Retail
Industria manufacturieră
Construcții și întreținere
Educație și formare
Sector public și privat
B2B și B2C
Clienți
Câteva dintre brandurile care au avut încredere în FREED în ultimii 11 ani:
Prin ce ne diferențiem?
La FREED (acronim pentru From research to experience design: de la cercetare la design de experiență), suntem profesioniști seniori cu experiență atât în companii mari și medii (in-house), cât și în consultanță și predare.
Suntem internaționali, dezvoltând consultanță și instalând capacități în America de Nord și America de Sud.
Rețeaua noastră de contacte ne permite să lucrăm alături de alți profesioniști de înalt nivel. Astfel, formăm echipe multidisciplinare care se adaptează cerințelor fiecărui proiect.
Avem o metodologie de lucru care a fost testată cu succes în consultanță pentru clienți care activează în diverse sectoare ale economiei globale.