Pe blogul nostru am abordat din diverse perspective ce este UX Research, pentru a explica această metodologie de cercetare și a înțelege avantajele sale. Acum că am definit bine despre ce este vorba, este momentul să vorbim despre o metodă folosită frecvent în primele faze de design ale unui produs sau serviciu: prototipul.
Abonează-te la newsletterul FREED: cercetare aplicată, tendințe și instrumente.
Fără spam. Te poți dezabona oricând.
Ce este un prototip?
Când căutăm în industrie ce înseamnă prototip, găsim mai multe variante ale definiției sale:
Un prototip este o reprezentare a unui produs sau serviciu bazată pe o virtute sau calitate a acestuia.
Un prototip este o reprezentare materială a ideilor și soluțiilor și are legătură cu experiența.
Un prototip este, de asemenea, un obiect conceput pentru o demonstrație a oricărui tip de produs, serviciu, software, aplicație etc.
Am găsit și diverse cuvinte care sunt folosite ca sinonime pentru prototip!
Printre ele: exemplar, exemplu, ghid, mostră, matriță, model, șablon, tipar, pilot.
Ce este prototiparea?
Prototiparea, prin definiție, este o tehnică ce permite realizarea și materializarea diverselor idei de soluții propuse într-un proiect de design sau redesign de produse și servicii.
Prototiparea poate fi legată de parcursul complet al unui serviciu sau de un punct de contact specific. În orice caz, va fi necesar să se reprezinte scenariul de utilizare a soluțiilor pentru a-i implica pe utilizatori în experiență.
La FREED aplicăm prototiparea ca parte a procesului de inovare și design de experiențe, iar în tabelul următor putem înțelege în ce etapă a acestei metodologii de design se aplică prototiparea și testarea ipotezelor noastre:
Sursa: elaborare proprie pe baza Modelului Dublului Diamant de la Design Council UK.
Așa cum putem vedea în imagine, un prototip este construit după etapa de ideare.
La ce folosește prototiparea?
În procesele colaborative de design de noi produse și servicii, și de îmbunătățire continuă, un prototip este esențial pentru validarea ideilor. În procesele de îmbunătățire continuă, realizarea unui prototip permite testarea la timp a ideilor înainte de a le implementa la scară largă și descoperirea oportunităților de îmbunătățire în etapele premergătoare designului final al unui produs sau serviciu.
Prototiparea ne permite să dezvoltăm diverse opțiuni de soluții și să definim liniile directoare pentru propunerea de design final al unui produs sau serviciu. De asemenea, servește la:
A da formă și a materializa o idee de soluție.
A genera o înțelegere comună a posibilelor soluții.
A explora experiența utilizatorilor și a obține feedback.
A previzualiza rezultatul unei idei (atenție, nu este produsul final pe care îl va vedea clientul).
A eșua devreme și la costuri reduse.
A identifica oportunități de îmbunătățire a unui design.
A obține linii directoare formale pentru designul final.
A economisi bani: în loc să dezvolți ceva ce nu răspunde nevoilor publicului țintă, sau mai rău, ce nimeni nu vrea, un prototip permite validarea în stadiu incipient.
Caracteristicile unui prototip
Concret și tangibil.
Funcționalități de bază.
Beneficii maxime.
Rapid
Ieftin
De unică folosință
Ce să faci înainte de prototipare
Definește obiectivele: ce vrem să realizăm.
Ce este esențial de validat: tot restul este mai puțin relevant (ex.: dacă este o soluție pentru vizualizarea rezultatelor companiei printr-un panou de control cu KPI-uri, fluxul de creare a utilizatorilor nu este esențial).
Cine este utilizatorul, care este contextul de utilizare.
Cum vom măsura dacă prototipul îndeplinește sau nu obiectivele.
Ce să faci după prototipare
Testează prototipul.
Ia decizii (ex.: îmbunătățește prototipul, renunță la el, proiectează altul...).
Metodologia de prototipare
Metodologia de prototipare este legată de îmbunătățirea continuă și de Ciclul Deming, care constă într-un proces iterativ axat pe proiectarea, implementarea, măsurarea și ajustarea unui plan.
În cazul unui prototip, am putea aplica 5 etape în proiectarea și implementarea unei idei (prioritizată anterior pentru a trece la procesul de prototipare). Această metodologie poate fi aplicată în dezvoltarea de noi afaceri, prototipare web, prototipare de aplicații, printre alte medii.
5 etape pentru a proiecta și implementa un prototip:
Definește cerințele și variabilele. Primul pas este să știm ce vom explora, care este scopul prototipului, ce elemente sunt necesare.
Definește instrumentele pentru proiectare și testare. Alegerea instrumentului potrivit depinde de tipul de proiect, de nivelul de fidelitate necesar și de ceea ce dorești să testezi. Opțiunile disponibile evoluează constant și apar noi platforme care astăzi pot acoperi fiecare nevoie (vom vorbi mai târziu despre instrumente de prototipare).
Proiectează prototipul ideii tale. Analizează ce tip de prototip este cel mai potrivit și evaluează factori precum designul, asamblarea, ergonomia, materialele, formele, dimensiunile, printre altele.
Testează prototipul. Prezintă prototipul utilizatorilor, observă și înregistrează performanța prototipului și permite utilizatorului să contribuie cu idei.
Analizează rezultatele și învățămintele. Pe baza definiției inițiale și a performanței prototipului, perfecționează conceptul soluției.
Prototipul construit trebuie să fie cât mai vizual și tangibil posibil pentru a genera o conversație cu persoanele pentru care proiectăm. În plus, într-un mediu agil se prioritizează trecerea de la schiță la prototip, deoarece obiectivul este de a dedica mai mult timp creării de active interactive versus obiecte intangibile și inactive.
Instrumente de prototipare
Așa cum spuneam, instrumentele pentru a crea prototipuri și a le testa evoluează zilnic, iar oferta crește neîncetat. De aceea, aici îți vom prezenta cele mai importante pentru a începe să prototipezi.
Figma este unul dintre cele mai populare instrumente pentru prototipuri de fidelitate scăzută și înaltă. Se remarcă prin capacitățile sale colaborative în timp real, funcția auto-layout care permite crearea de prototipuri responsive și prin integrarea sa cu AI (FigGPT).
Adobe XD are capacități de prototipare interactivă și caracteristici precum auto-animate, care permite crearea de tranziții fluide între diferite stări de design. Are funcții pentru colaborare în timp real și este foarte ușor de integrat cu Photoshop și Illustrator.
Axure RP este ideal pentru crearea de prototipuri interactive de înaltă fidelitate cu logică complexă. Permite proiectarea de fluxuri complete cu condiții și variabile, fiind util pentru prototipuri de aplicații web și mobile cu interacțiune avansată.
Maze permite validarea rapidă a prototipurilor tale și se integrează cu instrumente de design precum Figma, Adobe XD și Sketch, pentru ca prototipurile să fie testate de utilizatori reali în câteva minute.
ProtoPie este ideal pentru prototiparea mobilă, deoarece suportă interacțiuni native precum drag, touch, swipe etc. Este, de asemenea, cunoscut pentru ușurința sa de utilizare și integrarea cu Figma, Sketch și Adobe XD.
Webflow permite crearea de site-uri web funcționale cu capacități de prototipare vizuală și dezvoltare. Este o opțiune bună dacă dorești să transformi un prototip într-un produs minim viabil (MVP) fără a fi nevoie să scrii cod.
Uizard este un instrument bazat pe inteligență artificială care transformă schițele în prototipuri funcționale în mod automat. Este perfect pentru cei care caută rapiditate și eficiență în primele etape ale designului.
POP de la Marvel, este o aplicație pentru telefoane mobile care permite prototiparea pe hârtie, scanarea foilor și simularea unei aplicații mobile.
De când AI a devenit mainstream, trebuie să recunosc că procesele mele de prototipare s-au accelerat, în principal datorită vibe coding, sau acestei tehnici de creare de produse digitale cu AI fără a scrie efectiv cod. Și unul dintre instrumentele mele preferate pentru vibe coding este Lovable. De fapt, Lovable permite să mergi dincolo de crearea prototipurilor și să construiești produse software, de la front la back.
Pe canalul de YouTube al FREED am organizat sesiuni live de vibe coding pentru ca oricine are o idee să o poată prototipa cât mai curând posibil, să o testeze și să o construiască imediat. Este suficient să ai creativitate. Dacă ai și expertiză tehnică sau o înțelegere profundă a unei industrii, cu atât mai bine.
Aici îți las un exemplu de produs creat cu Lovable în doar câteva ore:
Tipuri de prototipuri
În funcție de obiectivele și etapele proiectului, poți proiecta prototipuri rapide sau de înaltă fidelitate. Iată câteva diferențe:
Prototip de rezoluție scăzută sau fidelitate scăzută: Când ne referim la prototipuri rapide sau Lean UX, de obicei vorbim despre prototipuri de fidelitate scăzută care se concentrează pe rafinarea interacțiunii, nu pe perfecționarea detaliilor de implementare a ideii. Un prototip de fidelitate scăzută permite o iterație mai rapidă în comparație cu un prototip de fidelitate înaltă și este mai ieftin, deoarece se investesc mai puține resurse.
Prototip de înaltă fidelitate: Acest tip de prototip poate fi utilizat în etape mai avansate de design pentru a valida aspecte și detalii ale produsului final, de exemplu imaginea de brand. Un prototip de fidelitate mai mare poate ajuta echipele de inginerie să înțeleagă produsul final cu o precizie mai mare, ceea ce duce la o reducere a timpului de estimare și dezvoltare.
Exemple de prototipuri
Cuvântul prototip poate suna sofisticat, dar scopul acestui articol este să-ți arate că poți simplifica lucrurile pentru a-ți atinge obiectivul de a realiza un test. Și un prototip este pur și simplu un artefact care permite testarea și corectarea unui design. Chiar și, dacă vrei, putem vorbi despre o machetă, dar important este să construiești o simulare a ceea ce va fi noua ta funcționalitate și pentru asta poți folosi diverse tehnici. Iată patru moduri de a face acest lucru rapid și ușor.
Prototip pe hârtie: Poți începe cu un simplu wireframe sau schiță a principalelor părți ale designului tău, unde important este să evidențiezi apelurile la acțiune, meniurile și butoanele. Poate fi color sau alb-negru. Și pentru a-ți realiza prototipurile pe hârtie, îți punem la dispoziție Pads-urile de prototipare pe care le folosim la FREED.
Șabloane sau pads de prototipare pe care le folosim la FREED pentru a realiza prototipuri pe hârtie.
Prezentare sau Powerpoint: Aici ai multe figuri și toată paleta de culori pentru a imita designul final pe care îl va avea noua ta pagină sau flux. Chiar și efectele de tranziție te vor ajuta să-i dai o notă de realism.
Pagini și fluxuri realiste: Dacă vrei să ajungi la un nivel mai înalt, poți folosi aplicații precum InVision pentru a-ți monta machetele și a crea fluxuri unde clicurile pe meniuri și butoane răspund ca pe un site web real pentru a te duce la pagina următoare.
O foaie de calcul: De exemplu, dacă vrei să prototipezi un panou de control sau un dashboard, poți folosi un Excel sau o foaie de calcul Google care să preia caracteristicile esențiale ale prototipului tău (ce date vrei să afișezi, cum, ce este prioritar etc.):
Crearea acestui tip de prototip de fidelitate scăzută necesită resurse tehnologice nule, dar necesită resurse de cercetare cu utilizatorii, identificarea nevoilor și testare.
Odată validat acest prototip de fidelitate scăzută, putem merge mai departe și dedica timp de design pentru un prototip de fidelitate mai mare (care încă nu este dezvoltat):
Să vedem un alt exemplu: să presupunem că ai o idee pentru o nouă rețea socială de nișă. Un mod de a valida rapid ideea nu este să începi să dezvolți o nouă platformă pentru rețeaua socială, ci să folosești o platformă existentă pentru a construi un prototip rapid și a-l testa. De exemplu, un prototip cu costuri reduse este un grup de Facebook sau de Whatsapp sau de Slack, sau o altă platformă similară în care utilizatorii sunt deja prezenți.
Cât costă testarea unui prototip
Literalmente, de la 0 la milioane de dolari. Dar cel mai important este ce vom face cu rezultatele testării, deoarece dacă nu facem nimic, mai bine să nu ne obosim.
De aceea spun mereu că mai bine investim moderat și frecvent, decât mult și rar. Și, mai presus de toate, făcut și lansat este mai bine decât perfect.
Să vedem câteva erori tipice în prototipare
Cheltuirea excesivă (timp, bani, resurse umane) pentru construirea unui prototip.
A crede că o aplicație rezolvă totul.
A te îndrăgosti de prototip.
În timpul testării: a induce răspunsuri cu întrebări care folosesc același vocabular ca interfața.
În timpul testării: a cere opinii („Ce părere ai despre…?”).
A crede că un prototip validat este sinonim cu:
utilizare / vânzări / trafic,
adoptare de către utilizatori.
Acest ultim punct este fundamental. Într-adevăr, un prototip validat nu este altceva decât... un prototip validat. Dacă obiectivul a fost validarea conceptului, este posibil să fi validat conceptul. Acesta este un pas înainte în dezvoltarea unui nou produs sau serviciu, dar nu este sinonim cu vânzări, nici cu adoptarea de către utilizatorii țintă.
Produs Minim Viabil
Să facem un pas mai departe în procesul de prototipare și să vorbim despre Produsul Minim Viabil.
Este foarte probabil să întâlnești în diverse articole și resurse despre prototipare acronimul MVP, care în engleză înseamnă Minimum Viable Product (Produs Minim Viabil). Nu este vorba despre un produs final, fie el fizic sau digital, sau chiar un serviciu, ci despre un prototip care posedă toate caracteristicile de bază, este funcțional și îndeplinește cerințele minime stabilite de dezvoltatorul însuși pentru a fi prezentat potențialilor clienți.
Acest concept a fost popularizat de Eric Ries, expert în startup-uri, care îl definește ca fiind setul minim de funcționalități necesare pentru a învăța de la clienții cei mai interesați de noul produs, în special de la cei care resimt cel mai mult problema pe care se dorește să o rezolve.
De asemenea, putem spune că este vorba despre o versiune parțială a produsului care a fost construită cu ideea de a descoperi rapid și la costuri reduse ce crede clientul potențial despre soluție.
Așadar, MVP-ul trebuie să fie utilizabil de către o persoană și să ajute la îndeplinirea următoarelor obiective:
A arăta oferta de valoare a soluției.
A atrage posibili clienți într-o fază inițială sau early adopters.
A valida ipoteze.
A obține metrici și date calitative care să permită învățarea despre utilizarea sa.
A colecta feedback-ul necesar care să permită finalizarea produsului sau serviciului.
O poveste interesantă despre cum a fost testat un MVP foarte simplu și rapid este cea a DoorDash, care a devenit cea mai importantă platformă de livrare de mâncare din Statele Unite. După ce au intervievat aproximativ 200 de proprietari de mici afaceri, au lansat o pagină web foarte simplă pentru a obține clienți în Palo Alto. După jumătate de oră a intrat primul apel, iar cele 200 de comenzi inițiale au fost rezolvate de către fondatorii înșiși. Acesta este un bun exemplu al procesului de validare a unei idei și de învățare pe teren.
Tendințe în prototipare
Tendințele recente în prototipare și UX Research sunt influențate de evoluția tehnologiei, de centrarea pe experiența utilizatorului (UX) și de adoptarea muncii colaborative și agile. Aici rezumăm principalele tendințe pe care ar trebui să le cunoști.
Prototiparea cu Inteligență Artificială (AI): AI transformă modul de creare a prototipurilor, permițând automatizarea sarcinilor repetitive și accelerând astfel procesul de creare, stimulând productivitatea. Acest lucru a facilitat, de asemenea, ca persoanele cu puțină experiență tehnică să poată realiza prototipuri avansate.
Design centrat pe accesibilitate: Prototiparea, luând în considerare utilizatorii cu dizabilități, încă din primele etape ale designului, devine crucială. Cele mai bune practici includ crearea de prototipuri care permit simularea interacțiunilor accesibile, cum ar fi navigarea cu tastatura sau cititoarele de ecran.
Prototipare colaborativă în timp real: Astăzi există mai multe instrumente care permit mai multor designeri, dezvoltatori și părți interesate să lucreze la același prototip simultan, accelerând ciclurile de feedback și îmbunătățind comunicarea în cadrul echipelor.
Prototipuri responsive și adaptabile: Cu multitudinea de dispozitive existente, prototipurile care se adaptează la ecrane de diferite dimensiuni au devenit esențiale. Crearea de designuri responsive de la început ajută echipele să vizualizeze cum vor arăta și se vor comporta produsele într-o varietate de contexte (dispozitive mobile, desktop și ceasuri inteligente).
Prototipare low-code/no-code: Această tendință permite persoanelor fără cunoștințe de programare să creeze prototipuri funcționale și MVP-uri fără a fi nevoie să scrie cod.
Testare la distanță și la scară: Instrumentele de prototipare se integrează acum cu platforme de testare la distanță, permițând teste de utilizator scalabile și rapide. Astfel, echipele pot executa teste de utilizabilitate cu utilizatori reali de la distanță, analizând comportamentul acestora fără a fi nevoie să fie prezenți fizic.
Prototiparea experiențelor vocale: Odată cu popularitatea crescândă a dispozitivelor vocale precum Alexa, Google Assistant sau Siri, instrumentele de prototipare încep să includă funcționalități pentru a proiecta și testa experiențe de utilizator bazate pe comenzi vocale.
Descarcă Checklist-urile tale de prototipare
La FREED am conceput un checklist de prototipare cu principalele caracteristici și sfaturi de luat în considerare în acest proces. Descarcă versiunea digitală.
Ascultă podcastul
Poți descărca și asculta un rezumat al acestui articol în format podcast. L-am realizat cu NotebookLM de la Google.
Imagini
Imagine principală: Bonneval Sebastien pe Unsplash.
Pentru a lucra la aceste exerciții în mod colaborativ și de la distanță, la FREED folosim table digitale precum Miro, care permit maparea, gruparea și votul cu toată echipa în timp real. (Link de afiliere: dacă te înregistrezi de acolo, susții FREED fără costuri suplimentare pentru tine.)
Distribuie acest articol
Urmărește-ne pe YouTube
Nuevas Economías, Research Thinking și FREED AI Studio: conversații și analize despre afaceri, tehnologie și comportament uman (în spaniolă).
Descoperă ce este card sorting-ul și cum să-l realizezi online. Află despre instrumente utile pentru această tehnică de cercetare, care îți va îmbunătăți site-ul e-commerce.
De 
