Ligne directrice d'évaluation experte
AUDIT UX
E-COMMERCE
Évaluez l'expérience utilisateur de votre boutique en ligne avec ce guide complet basé sur les standards et les bonnes pratiques de l'Expérience Utilisateur (UX).
Quel site allez-vous évaluer ?
Ces informations apparaîtront sur votre Score Card à la fin.
Carmen Gerea
Chercheuse en expérience utilisateur et créatrice de FREED
Je suis chercheuse en expérience utilisateur avec plus de 15 ans d'expérience à connecter les entreprises à leurs clients par la recherche. J'ai travaillé avec des startups, des entreprises et des marques e-commerce de plus de 20 pays, les aidant à prendre de meilleures décisions basées sur des preuves.
J'ai créé FREED parce que je crois que la connaissance de la recherche UX doit être accessible à tous. Cet outil est ma façon de partager ce que j'ai appris et de vous aider à faire vos premiers pas dans l'évaluation des expériences numériques.
Quelques points importants
Cette auto-évaluation ne garantit pas que vous identifierez toutes les lacunes d'expérience. Je l'ai conçue comme un guide basé sur des heuristiques courantes, mais chaque e-commerce a des particularités qui peuvent nécessiter d'autres types d'analyse.
Utilisez-la comme point de départ pour mieux comprendre la recherche UX et, surtout, pour vous mettre au travail. Au boulot !
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