Méthodes de recherche UX : un guide pratique pour étudier vos utilisateurs
La recherche UX est l'ensemble des méthodes visant à comprendre ce dont ont besoin, ce que pensent et ce que font les personnes qui utilisent votre produit. Dans ce guide, nous avons rassemblé nos articles sur les entretiens, les focus groups, l'ethnographie, les tests d'utilisabilité, le card sorting, les archétypes et le recrutement de participants, organisés comme un parcours d'apprentissage pour que vous puissiez choisir la bonne méthode à chaque étape de votre projet.
Guide à la une
Conception axée sur les données
Pensez à la conception basée sur les données comportementales des utilisateurs pour vos projets de développement, d'amélioration ou de redéfinition de produits et services.
Lire le guideMéthodes qualitatives : converser et observer
La base de toute recherche : parler à de vraies personnes et les observer dans leur contexte pour découvrir ce que les chiffres ne montrent pas.
Évaluation et test de vos interfaces
Lorsque vous avez déjà quelque chose à montrer, ces méthodes vous indiquent si cela fonctionne : où les gens bloquent, ce qu'ils ne comprennent pas et comment vous comparer à la concurrence.
Test d'utilisabilité e-commerce : évaluez votre site
Découvrez comment réaliser un test d'utilisabilité web pour votre site e-commerce. Des techniques simples et économiques pour des résultats optimaux. Lancez-vous !
15 erreurs courantes en test d'utilisabilité
Un test d'utilisabilité est plus complexe qu'il n'y paraît. Découvrez les erreurs fréquentes qui peuvent affecter vos résultats et leur interprétation.
Card sorting : méthode et outils en ligne
Découvrez le card sorting, une technique de recherche UX pour optimiser votre site e-commerce, et les meilleurs outils pour le réaliser en ligne.
Benchmarking : une méthode d'étude à votre portée
Découvrez des exemples concrets et tout ce qu'il faut savoir sur le benchmarking, une méthode d'étude comparative accessible à toute entreprise.
Modéliser vos utilisateurs
Les découvertes de la recherche se transforment en outils de décision : personas, archétypes et parcours client qui alignent toute l'équipe.
Buyer persona : définition et identification
Créez votre buyer persona étape par étape grâce à notre guide complet. Conseils d'experts pour des résultats optimaux et un modèle offert par FREED.
Lire le guide
Archétypes clients : définition et identification
Un archétype client est une représentation des caractéristiques, motivations et comportements de vos clients idéaux. Découvrez comment les identifier.
Lire le guide
Customer Journey : guide complet pour le cartographier
Découvrez ce qu'est le Customer Journey et apprenez à le cartographier étape par étape pour optimiser vos projets de recherche client.
Lire le guideRecrutement d'utilisateurs pour l'UX Research : 8 stratégies
La recherche n'est aussi bonne que les personnes qui y participent : comment trouver, filtrer et recruter les bons utilisateurs.
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