Ligne directrice d'évaluation experte
AUDIT UX
PRODUITS SAAS
Évaluez l'expérience de votre produit SaaS de bout en bout : acquisition, inscription, onboarding, activation, usage récurrent, facturation et rétention. Une grille basée sur des heuristiques d'ergonomie et sur les métriques qui font tourner une entreprise par abonnement.
Quel produit allez-vous évaluer ?
Ces informations apparaîtront sur votre Score Card à la fin.
Questions fréquentes
Quelques points importants
Cette auto-évaluation ne garantit pas que vous identifierez toutes les lacunes d'expérience. Je l'ai conçue comme un guide basé sur des heuristiques courantes, mais chaque e-commerce a des particularités qui peuvent nécessiter d'autres types d'analyse.
Utilisez-la comme point de départ pour mieux comprendre la recherche UX et, surtout, pour vous mettre au travail. Au boulot !
Confidentialité et utilisation des données
- Nous demandons ton nom, ton email et l'URL du produit pour personnaliser ta Score Card et ton PDF. Nous conservons ces informations avec tes résultats pour améliorer l'outil et nous ne les partageons pas avec des tiers. Écris à carmen@freed.tools pour demander leur suppression.
- Tes réponses sont enregistrées localement dans ton navigateur pour reprendre l'évaluation. À l'affichage des résultats, nous envoyons tes réponses, ton score et les données du formulaire à notre base de données. Nous ne t'inscrivons à la newsletter que si tu coches la case à la fin.
- Enregistrez votre évaluation avant de partir. Si vous effacez les données de navigation, vous perdrez vos résultats. Téléchargez le PDF ou l'image avant de quitter.
Carmen Gerea
Chercheuse en expérience utilisateur et créatrice de FREED
Je suis chercheuse en expérience utilisateur avec plus de 15 ans d'expérience à connecter les entreprises à leurs clients par la recherche. J'ai travaillé avec des startups, des entreprises et des marques e-commerce de plus de 20 pays, les aidant à prendre de meilleures décisions basées sur des preuves.
J'ai créé FREED parce que je crois que la connaissance de la recherche UX doit être accessible à tous. Cet outil est ma façon de partager ce que j'ai appris et de vous aider à faire vos premiers pas dans l'évaluation des expériences numériques.