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Nouvelle relation avec les marques
Consommateur conscient
Les déclarations environnementales et sociales font l'objet d'un examen plus approfondi. La raison d'être est valorisée lorsqu'elle se traduit par des preuves.
Fait partie de l'économie Circular Economy — Le déchet est matière première.
Voir tout le territoirePourquoi c'est important
Pourquoi Consommateur conscient est important
Une promesse sans preuve peut détruire plus de confiance que le silence.
Opportunité
Opportunité liée à Consommateur conscient
Lier les engagements au produit, à l'opération et à des métriques comparables ; communiquer clairement les progrès et les points en suspens.
Question stratégique
Quelle preuve concrète étaye la promesse d'impact que vous répétez le plus souvent ?
durabilitéraison-d-etrepreuve
Source: IBM — Consumers and Sustainability, 2024 