¿Sabes qué tan complejo puede ser tomar una decisión de compra?
Te presentamos el customer journey de Andrea.
¿Te identificas con la historia de Andrea? Probablemente, estás pensando que es responsabilidad de las empresas hacer más simples y memorables nuestros viajes de compra como clientes. La realidad es que podemos influir en el comportamiento de las personas a través del diseño de experiencias, pero cada viaje de compra es y será único y personal.
¿Y qué pueden hacer las marcas al respecto?
Entender qué buscan las personas en Internet
¿Sabes qué tanta demanda hay para eso que estás pensando vender? ¿Entiendes cómo buscan las personas para satisfacer una necesidad? Es lo que una marca debe investigar a través del UX Research y así diseñar productos y servicios basados en datos e insights.
Diseñar contenidos para distintos puntos de contacto
Hoy más que nunca las marcas tienen el desafío de crear contenidos para múltiples canales, puntos de contacto y dispositivos. El contenido está en todas partes: en la web a la cual el usuario llega a través de Google, en los marketplaces, las redes sociales y el emailing. Crear y difundir contenido relevante debe ser un propósito.
Velar por una experiencia de marca omnicanal
La omnicanalidad es más que organizar múltiples canales de venta y puntos de contacto. En el camino del diseño de experiencia, las marcas deben encontrar el equilibrio entre las necesidades de las personas, el contexto en el cual usan un producto o servicio, o viven una experiencia, y los objetivos de la empresa.
¿Cómo podemos ayudarte?
Entendiendo la complejidad del viaje de compra y la multitud de factores que influyen en la toma de decisiones de las personas, el equipo de FREED te ayudará a articular ideas e iniciativas para desarrollar proyectos que mejoren la experiencia de tus clientes y el desempeño de tu marca. ¿Cómo lo hacemos?
Investigación
UX & CX Research
En FREED te apoyamos con estudios cuantitativos y cualitativos, para diseñar productos, servicios y experiencias basados en datos e insights.
ecommerce
Auditoría UX / CX para eCommerce
¿Estás perdiendo ventas? ¿Tu sitio web no convierte lo que esperas?
Es muy probable que los usuarios no logren encontrar en tu sitio eCommerce el producto o servicio que necesitan o, si lo hallaron, no pudieron concretar la compra por problemas de performance o usabilidad.
El equipo FREED te ayudará a solucionarlo.
SEO & Contenidos
Optimizamos tu sitio y te ayudamos a crear nuevo contenido
El SEO es la fuente de tráfico orgánico con mayor conversión. Detrás de cada búsqueda hay una intención de información, navegación o compra. Entendiendo esto, nunca más verás el contenido de la misma manera.
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¿Por qué elegirnos?
Te ayudamos a crecer a través de un plan personalizado de acompañamiento para que obtengas autonomía y seguridad en la gestión comercial y de marketing.
Cultivamos la disciplina emprendedora 🌳.
¿Qué dicen nuestros clientes?
El trabajo realizado por FREED durante estos meses de proyecto nos permitió dar un paso importante en la digitalización de nuestra empresa para el mundo e-commerce...
Mario Palma P., Gerente de Desarrollo de Negocios en Isolcork.![]()
El análisis cualitativo desarrollado por FREED es de un altísimo nivel. Además, el kit de arquetipos es un material muy atractivo visualmente y práctico, lo que sirvió mucho para instalarlo en las distintas mesas de trabajo.
Giovanni Magnani Subgerente de Comunicaciones con clientes y Redes Sociales - Marketing en Consorcio![]()
Estudios de mercado y Formación
Pensamos tanto en los emprendedores como en los dueños de un eCommerce y los líderes de equipos digitales, marketing y ventas, por eso podemos ofrecerte una solución a la medida.
Ecommerce
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Entrenamiento
SEO: técnicas y herramientas de posicionamiento orgánico
Pensamos que para hacer que las cosas pasen es fundamental instalar capacidades. Por eso la formación está en el corazón de nuestro trabajo. Súmate a nuestro entrenamiento y aprende a:
✓ Hacer investigaciones de palabras clave para identificar tendencias y nichos en SEO
✓ Optimizar páginas y sitios web.
✓ Realizar una auditoría de SEO.
✓ Crear sinergias con equipos de contenidos, UX, SEM o redes sociales.
✓ Diseñar una estrategia de SEO y más.
