Ai avut nevoie urgentă de un logo, o carte de vizită, redactarea unor conținuturi, un test de utilizabilitate, evaluare UX, transformarea unui PSD în HTML, dezvoltarea unui site web (lista ar putea continua) și nu ai avut la cine apela?
Ce-ar fi dacă, în loc să căutăm PERSOANA sau COMPANIA potrivită pentru a rezolva această problemă, am căuta o comunitate?
Termenul crowdsourcing a fost introdus pentru prima dată în 2006 de Jeff Howe într-un articol din revista Wired (The Rise of Crowdsourcing, în engleză):
Hobbyists, part-timers, and dabblers suddenly have a market for their efforts, as smart companies in industries as disparate as pharmaceuticals and television discover ways to tap the latent talent of the crowd. The labor isn’t always free, but it costs a lot less than paying traditional employees. It’s not outsourcing; it’s crowdsourcing.
Crowdsourcing-ul, adică implicarea unei comunități de profesioniști specializați pentru a executa o sarcină, a îndeplini o funcție specifică punctual și chiar a realiza un proiect, s-a extins considerabil, fiind în prezent o modalitate interesantă de a răspunde nevoilor startup-urilor, companiilor mici, mijlocii și chiar afacerilor mari.
Platformele de crowdsourcing unesc companiile/persoanele care au nevoie de servicii și, pe de altă parte, companiile/persoanele care prestează servicii. 99designs, Envato și Upwork sunt exemple de locuri unde poți găsi profesioniști și soluții pentru nevoi de design, dezvoltare și conținut.
Să vedem de ce.
Dacă ai nevoie de un logo, o carte de vizită, o copertă de carte, design pentru un tricou sau chiar designul unui site web sau al unei aplicații, este foarte probabil să găsești soluția pe o platformă crowdsource.
La fel, dacă vrei să transformi un PSD în HTML, să revizuiești un text, să traduci sau chiar să integrezi serviciul tău cu un API Google.
Pe lângă rezolvarea unei probleme punctuale, platformele crowdsource sunt locuri excelente de întâlnire pentru a identifica furnizori, a lucra împreună, a vedea dacă există o potrivire de afaceri și a continua colaborarea.
Este practic imposibil să ceri unui designer sau unei agenții 40 de propuneri de design fără să ajungi la faliment sau să prelungești prea mult termenele de execuție ale unui proiect.
Singura avertizare pe care am da-o cuiva care nu a lucrat niciodată în acest mod este să nu se aștepte ca lipsa de decizie a cuiva să fie compensată de numărul de propuneri care pot veni. Cu alte cuvinte, dacă în general îți este greu să decizi între o versiune și alta, va trebui să înveți să iei decizii rapide, deoarece, în general, platformele crowdsource funcționează cu termene clare și etape bine definite.
Ceea ce este relevant pe o platformă crowdsource nu este neapărat tariful orar al furnizorului sau al profesionistului care va fi angajat, ci economisirea de timp și bani pentru a participa la întâlniri, datorită unei gestionări printr-un model de tip agenție în care managerul de cont se ocupă de proiect, dar nu și de execuție.
Atenție, economisirea timpului și a banilor nu înseamnă că la celălalt capăt al planetei (sau pe stradă) va exista un ghicitor care va ști prin magie ce are nevoie un client. Definirea unor sarcini mici nu este sinonimă cu a nu face cerințe, a nu detalia, a nu oferi feedback și, în esență, a nu te implica. Într-un alt articol vă vom oferi mici sfaturi despre cum să abordați mai bine acest mod de lucru.
Odată ce ai identificat pe cineva interesant, ați lucrat împreună, ați avut rezultate bune, de ce să nu angajezi această persoană sau să dezvolți o relație de afaceri pe termen mediu și lung? Platformele crowdsource pot deveni surse excelente de referințe pentru recrutarea de colaboratori: persoane care pot lucra de la distanță sau care chiar se pot întâlni fizic și pot continua să lucreze împreună.
Majoritatea acestor platforme oferă posibilitatea de a angaja direct un profesionist într-un proiect „unu la unu”.
Problema programului de lucru în munca la distanță și colaborarea cu persoane din altă țară sau continent poate fi un avantaj real. Dacă o vedem ca o extindere a programului actual al biroului nostru, este grozav și eliberator să știi că ai scris un text în timpul zilei, aveai nevoie de o revizuire a englezei și cineva din Europa o poate verifica în timp ce tu dormi.
A avea un plan B și un plan C poate fi foarte util în cadrul unei dezvoltări digitale. Într-o companie mare, planul B poate însemna a avea o alternativă dacă volumul de muncă al echipei este prea mare. Pentru o IMM sau un startup, planul B salvează situația atunci când cineva din echipă este absent sau pur și simplu un colaborator sau furnizor te-a lăsat baltă.
Când ești în America Latină și lucrezi cu o platformă de crowdsourcing, este foarte probabil să ajungi să colaborezi cu oameni din India, Statele Unite, România sau Rusia, ceea ce adaugă o componentă internațională echipei și, sincer, poate fi foarte îmbogățitor.
Acestea sunt sarcini care pot fi delegate foarte bine în această modalitate de servicii:
- Design de logo și imagine de brand (alternativă excelentă pentru un startup).
- Design de materiale de prezentare corporativă, cum ar fi cărți de vizită, rapoarte, șabloane.
- Design de merchandising, cum ar fi căni, tricouri, design editorial.
- Design grafic în sensul cel mai larg.
- Design web.
- Creare HTML (de exemplu, transformarea unui PSD în HTML/CSS).
- Dezvoltare sau personalizare de site-uri WordPress.
- Teste QA.
- Teste de utilizabilitate. Redactare de conținut.
- Corectură și traducere.
- Proiecte de dezvoltare.
La FREED am lucrat în principal cu 99designs și Envato. Am testat și UpWork (fostul oDesk) și Elance, fără a merge mai departe în concretizarea proiectului, dar vedem cu siguranță un potențial enorm acolo pentru a realiza inițiative punctuale, a găsi talente și parteneri.
Deși unii ar putea fi reticenți în a transfera sarcini unei comunități externe companiei (care, de altfel, este foarte probabil să se afle la celălalt capăt al Planetei), pentru cei care văd beneficiile și potențialul creativ imens din spatele acestor procese, crowdsourcing-ul nu este o amenințare, ci o oportunitate.
Ce experiență ați avut în modul crowdsourcing?
De 
