Săptămâna aceasta am testat Oculus Quest 2, un dispozitiv de realitate virtuală (VR) și, în același timp, am participat la o discuție despre experiențele brandurilor cu metaversul. Vă voi povesti mai târziu ce mi-a generat toate acestea, dar să le luăm pe rând.
Abonează-te la newsletterul FREED: cercetare aplicată, tendințe și instrumente.
Fără spam. Te poți dezabona oricând.
În sine, experiența a fost concepută și creată de Nello Marelli cu Stardust SRL ca propunere pentru o imersiune în tendințele de culori, forme și materiale din industria modei pentru sezonul 2023 - 2024. Și am putut să o trăiesc într-un salon profesional (trade show) la Paris.
Inițial m-am simțit puțin inconfortabil cu controlerele tactile, deoarece nu am înțeles imediat cum să avansez. Am reușit să mă mișc foarte repede pe orizontală și verticală, dar nu și să avansez.
Gazda m-a ajutat destul de mult în alte aspecte, dar este complex să explici cum să te miști, având în vedere că nu vezi același lucru pe care îl vede persoana prin lentile. Acolo, din punctul de vedere al UX Research, această tehnologie deschide o serie de posibilități și complexități.
Această experiență imersivă are loc într-un fel de tunel sau navă spațială (fotografie de referință):
Imagine de la NASA pe Unsplash.com
Accesezi diferite spații prin uși care se deschid odată ce te apropii de un punct care pare să-ți citească amprenta digitală / holograma. Problema este că trebuie să găsești acel punct de acces și asta este puțin dificil la început, deoarece nu știi cum să avansezi.
Este ca și cum ai fi într-o mașină, vrei să avansezi în trafic și nu știi să conduci. O descriu exact așa pentru că am fobie de condus și este exact coșmarul meu.
Spre deosebire de aici, a fost distractiv. De fapt, m-a făcut să mă gândesc la posibilitățile pe care aceste spații le oferă pentru a depăși fobiile din lumea reală.
Pe măsură ce avansam și depășeam bariera mișcării, am putut să mă bucur mai mult de culori, texturi și senzația de imersiune a devenit concretă. În plus, deoarece mă fascinează designul, am trecut foarte repede de la „cum fac să avansez?” la „wow, ce distractiv!”.
La un moment dat am ieșit din navă, am ajuns în spațiu și a fost la fel de incredibil. Îmi plac filmele despre spațiu, fără să fiu o megafană, și mai ales mă fascinează designul în toate dimensiunile sale și culorile. Prin urmare, pentru mine a fost surprinzător.
Imagine de la NASA pe Unsplash.com
Având în vedere că văd Oculus Quest 2 ca un prototip foarte bine finisat, îmi imaginez că a necesitat multe ore de design și dezvoltare, și având în vedere contextul, această călătorie senzorială ar putea cu siguranță:
O dificultate posibilă pentru al doilea scenariu este cum să asiguri o experiență consistentă, mai ales la nivelul percepției culorilor, având în vedere că se știe că pe ecran culorile au mai multă luminozitate. Aici se întâmplă cam același lucru cu lentilele Oculus Quest 2: îți pot crea o așteptare pe care realitatea trebuie să o poată susține.
Discutând cu Nello, mi-a spus că au testat cu adulți și copii / adolescenți, și au fost fascinați de modul în care fiecare o trăiește diferit. La copii / adolescenți, acest proces de învățare accelerată se poate produce mai natural.
Așa trăim cu toții diferit experiența imersivă. De exemplu, mi-a povestit Nello, o persoană nu s-a preocupat atât de mult să avanseze prin diferitele spații, ci s-a întors pentru a experimenta fiecare dintre ele.
Nu sunt gamer, un antecedent super important de luat în considerare atunci când anticipezi cine se va simți sau nu familiarizat, deoarece un gamer ar fi putut deja experimenta acest dispozitiv sau unul similar.
Înainte de a-l încerca, mi-am amintit foarte mult de Google Glass, pe care am avut ocazia să-l văd în 2015 și, nu pot evita comparația.
În acest sens, deși sunt dispozitive diferite pentru o primă experiență VR cu Oculus Quest 2, l-am văzut mult mai puternic decât Google Glass și mi-a lăsat senzația că aș vrea să continui să experimentez.
De fapt, îl analizasem cu ceva timp în urmă pentru că mă interesează cursurile de fitness LesMills, din Noua Zeelandă, o metodă prin care multe săli de sport din întreaga lume sunt certificate. LesMills oferă cursurile sale prin VR, în metavers.
Imagine de pe site-ul LesMills.
De obicei, când sunt în România merg la cursurile metodei Les Mills și voiam absolut să continui cu asta în Chile. Inițial nu am avut unde, dar de curând am găsit o sală de sport lângă casa mea și m-am înscris. Pentru acest tip de activitate, prefer contactul real cu instructorii, colegii de clasă și să fac sport în aer liber.
Despre costul Oculus: În acest moment văd că prețul dispozitivului este în jurul a 400.000 CLP, adică aproximativ 430 de euro. La prima vedere, mi se pare că, deși în Europa îl pot obține la un preț mai bun (poate 350 de euro), momentan nu l-aș cumpăra, deoarece nu l-aș folosi în mod recurent.
Nici la nivel profesional nu aș investi în el, deoarece la FREED am decis să renunțăm la lumea testării UX Research ca serviciu și să continuăm să facem cercetare ca instrument pentru diferite proiecte. Aș reconsidera dacă am avea un proiect care să o necesite.
De fapt, acum câțiva ani am lucrat cu un client care avea o dezvoltare de soluții VR pentru diferite industrii, dar pentru intervenția noastră în acel proiect nu a fost necesar să testăm sau să facem altă formă de cercetare. Ca alternativă și din simț de responsabilitate, aș putea cere unul împrumut.
De ce vorbesc despre responsabilitate atunci când achiziționez tehnologie? Pentru că am câteva dispozitive de design și testare pe care le-am cumpărat, de care am fost fascinată la prima vedere și apoi nu le-am mai folosit niciodată. Cu responsabilitatea și maturitatea de astăzi, nu aș face-o, deoarece devin obsolete destul de repede.
Pentru proiectele noastre de e-commerce, deși există multe aplicații posibile de VR, mi se pare că majoritatea clienților și a clienților clienților (consumatorul final sau publicul) nu au încă nevoie de ele.
Continuând cu aspectele profesionale, dincolo de cultura generală și obligația de a fi la curent cu ceea ce se întâmplă în jurul nostru și în lume, este clar că realitatea virtuală este reală și este acum.
Și realitatea augmentată (AR) la fel. De fapt, filtrele de Facebook și Instagram sunt exemple concrete de aplicații AR pe care probabil le-ați folosit deja.
Dacă lucrezi în marketing, UX Research sau design de experiență, nu poți ignora lumea VR.
Amintește-ți că nu știm ce nu știm. Dacă nu experimentăm, nu ne putem imagina acele experiențe. În acest sens, pentru mine este o obligație să explorez și să trăiesc.
Fie că îți place sau nu, clienții tăi sau viitorii tăi clienți sunt deja acolo. Să vezi un videoclip pe YouTube și să citești despre subiect nu este același lucru cu a-l experimenta. Și a-l experimenta nu este același lucru cu a fi expert. Pe lângă faptul că îți câștigi dreptul de a-ți exprima o opinie, îți deschide mintea către multiple posibilități. Pentru toate celelalte, trebuie să creezi rețele și să găsești oameni cu experiență complementară.
Dacă copiii sau nepoții tăi sunt gameri și au un dispozitiv, cere-l împrumut și joacă-te.
Dacă lucrezi în marketing sau UX Research: ar trebui să te arunci cu capul înainte să dezvolți ceva pentru VR? Evident că nu.
Se estimează că piața VR la nivel mondial va ajunge la 6,71 trilioane de dolari până la sfârșitul anului 2022 (sursa: Statista; luând în considerare hardware și software).
Există deja multiple aplicații pentru utilizarea realității virtuale în educație, sănătate și arhitectură, și în sectoarele imobiliar, auto, frumusețe, modă, e-commerce, printre altele. În acest context, este fundamental să înțelegi ce referințe mentale și experiențe anterioare are publicul tău și ce așteptări au modelat alte branduri de pe piață, nu doar din industria ta.
Cum vezi asta? Ai experimentat deja realitatea virtuală?
Notă: terminând de scris această postare, mi-am amintit că am trăit experiențe culturale în 3D. Deși se apropie la distanță de experiența VR, nu este același lucru. Senzația de imersiune este infinit mai mare în VR, mai ales dacă este bine concepută.
Editare: Camila Oliva
Nuevas Economías, Research Thinking și FREED AI Studio: conversații și analize despre afaceri, tehnologie și comportament uman (în spaniolă).
Comentariile sunt moderate înainte de publicare.
Descoperă ce este card sorting-ul și cum să-l realizezi online. Află despre instrumente utile pentru această tehnică de cercetare, care îți va îmbunătăți site-ul e-commerce.
Ai citit clasicii UX? Descoperă 10 cărți noi pentru a-ți transforma biblioteca într-o mină de aur și a-ți îmbunătăți expertiza în experiența utilizatorului.
Procesul de rebranding explicat pas cu pas, cu sfaturi utile și exemple concrete din experiența noastră de schimbare a identității de brand.
Codul QR și experiența clienților: Află ce este un cod QR și cum să-l folosești pentru a conecta lumea fizică cu mediul digital.
De