Anticipasem deja în articolul nostru din 2022: TikTok și Instagram pun în pericol Google. De atunci, diverse studii au confirmat această tendință și este deja clar că generația Z nu mai folosește Google ca motor de căutare principal și, în schimb, preferă să folosească TikTok și Instagram pentru a găsi informații locale.
Acest lucru se datorează, în principal, faptului că platformele sociale devin instrumente de căutare din ce în ce mai populare, în special în rândul tinerilor. Mai mult, aceste rețele sociale încorporează funcții de căutare mai robuste, care permit utilizatorilor să găsească conținut, afaceri locale și informații într-un mod similar cu cel din Google.
Impactul asupra gigantului căutărilor este notabil. Un studiu SOCi relevă că, în rândul tinerilor cu vârste cuprinse între 18 și 24 de ani (1):
- 67% folosesc Instagram pentru a căuta informații.
- 62% folosesc TikTok pentru căutările lor.
- Google ocupă locul al treilea cu 61%.
Trebuie menționat că majoritatea oamenilor folosesc mai multe platforme pentru a căuta, de aceea cifrele depășesc 100%.
Și ce trebuie făcut în acest sens? Deși Google rămâne opțiunea preferată pentru generațiile mai în vârstă, brandurile care doresc să ajungă la generația Z trebuie să aibă o prezență robustă pe platformele sociale precum TikTok și Instagram pentru a se conecta cu aceștia și a profita de instrumentele pe care le oferă pentru a crea conținut în diverse formate, fiind atente la cele mai populare în rândul publicului țintă.
Acestea apar deoarece Google, sau alte motoare de căutare, afișează în primul rând un conținut care poate răspunde căutării persoanei care consultă (Rich Snippets), în loc de linkurile albastre tradiționale care duc la diferite pagini web ce pot răspunde intenției de căutare. Adică, oferă răspunsuri automat și evidențiat, fără ca utilizatorul să fie nevoit să facă clic pentru a intra pe un alt site web.
Trebuie să înțelegem că acest lucru se întâmplă deoarece motorul de căutare dorește să ne mențină pe site-ul său cât mai mult timp posibil. Pe de altă parte, utilizatorii preferă rezultatele cu zero clicuri datorită ușurinței și rapidității cu care obțin răspunsuri la întrebări specifice, într-un mod concis și direct, ceea ce le economisește timp și efort.
Conform datelor din studiul Zero-Click Search Study din 2024, adunând dispozitivele mobile și desktop (2):
- În Statele Unite, aproape 59% dintre căutări sunt fără clic.
- În Europa, aproape 60% dintre căutări sunt fără clic.
Acest format de răspuns este comun în căutările mai precise și cu întrebări închise, cum ar fi:
- Locația unui loc.
- O calificare.
- Semnificația unui cuvânt.
- Versurile unei melodii.
- Programul unui magazin local.
Creșterea căutărilor cu zero clicuri afectează în mod semnificativ traficul către paginile web. Pe măsură ce motoarele de căutare precum Google oferă mai multe răspunsuri directe, mai puține persoane fac clic pe linkurile care duc la site-uri web, deoarece căutarea este rezolvată direct în Google. Acest lucru poate duce la o scădere semnificativă a traficului pentru site-urile web care depind de rezultatele organice pentru a obține trafic.
Pe de o parte, această tendință a forțat adaptarea și optimizarea conținutului pentru a apărea în fragmentele evidențiate și în răspunsurile îmbogățite. Aceasta implică:
- utilizarea cuvintelor cheie corecte,
- crearea de conținut relevant și
- optimizarea pentru SEO local dacă aveți un magazin fizic.
Pe de altă parte, este important să înțelegem că, în anumite contexte de utilizare, căutările fără clic sunt evoluția naturală a comportamentului oamenilor și asta nu este neapărat sinonim cu o problemă sau o scădere a performanței pentru o afacere. De exemplu, dacă oamenii caută programul unui restaurant și în cele din urmă ajung la locație fără a trece prin site-ul web sau a folosi Google Maps, putem spune că informațiile pe care le-au găsit pe Google le-au fost utile. În acest context, administratorul profilului de afaceri Google ar trebui să continue să actualizeze aceste date și să nu le ignore.
Trebuie să includem în tendința zero clicuri AI overview sau descrierile generale Google și căutările cu inteligență artificială în general, tehnologie despre care vom vorbi mai târziu.
A devenit populară pe măsură ce utilizarea telefoanelor mobile s-a generalizat și, de asemenea, odată cu introducerea acestei tehnologii în alte dispozitive, cum ar fi televizorul inteligent și asistenții vocali (Google Assistant, Alexa de la Amazon, Siri de la Apple și Cortana de la Microsoft).
Conform unui studiu UpCity, jumătate din populația americană folosește funcții de căutare vocală (3). Un alt studiu PricewaterhouseCoopers a indicat că 70% dintre consumatori preferă să folosească căutarea vocală în locul tastării (4).
Aceste preferințe pot fi explicate prin faptul că căutarea vocală simplifică sarcina și accelerează satisfacerea nevoilor persoanei. Prin utilizarea vocii, în loc de tastare, termenii de căutare pot fi mai lungi, mai detaliați și mai conversaționali. De fapt, căutările vocale care obțin rezultate bune au de obicei trei sau mai multe cuvinte în interogare, deoarece tocmai termenii de căutare mai lungi au o intenție mult mai puternică, utilizatorii știind exact ce vor.
În plus, fiind căutări mai conversaționale, oamenii folosesc un limbaj natural, pun mai multe întrebări și includ cuvinte care pot oferi mai multe indicii despre ceea ce este necesar.
Și un aspect foarte important este accesibilitatea, deoarece căutarea vocală este un instrument bun de incluziune pentru persoanele nevăzătoare.
Pentru a înțelege cum se diferențiază căutarea vocală de cea scrisă, să vedem câteva exemple:
| Căutare scrisă | Căutare vocală |
| Rochie de vară albă din in mărimea 40 | Unde pot cumpăra o rochie de vară albă din in mărimea 40 pentru vreme umedă? |
| Pantofi cu talpă de cauciuc mărimea 11 pentru bărbați | Care sunt cei mai buni pantofi cu talpă de cauciuc mărimea 11 pentru bărbați tineri? |
| Cremă organică pentru față | Care este cea mai bună cremă organică pentru față de cumpărat pentru femei de 40 de ani? |
Din punctul de vedere al unei strategii SEO, îți poți optimiza conținutul pentru căutarea vocală lucrând la următoarele:
-
Folosește cuvinte cheie long-tail: Căutările vocale includ adesea fraze complete și întrebări, în loc de cuvinte cheie scurte. Pentru aceasta, cercetează întrebările pe care potențialii clienți le-ar putea avea despre produsele și serviciile tale.
-
Utilizează un limbaj natural și conversațional: Scrie textele ca și cum ai vorbi cu un prieten. Evită un limbaj prea tehnic sau formal.
-
Anticipează întrebările pe care utilizatorii le-ar putea avea despre produsele sau serviciile tale și oferă răspunsurile în conținut. O resursă bună este crearea de întrebări frecvente sau ghiduri care răspund direct la cele mai comune întrebări.
-
Gândește-te la intenția de căutare: Ce caută cu adevărat utilizatorul atunci când efectuează o căutare vocală? Caută informații sau vrea să cumpere ceva? Trebuie să-ți adaptezi conținutul pentru a satisface aceste nevoi.
Căutarea vizuală este o funcție a motoarelor de căutare, precum Google și Bing, care ne permite să căutăm informații folosind o imagine în loc să introducem un text. Această funcționalitate devine din ce în ce mai populară în totalul căutărilor, iar majoritatea provin de pe dispozitive mobile.
Este atât de populară deoarece:
- Facilitează căutarea unui produs sau obiect, accelerând sarcina.
- Imaginile pot fi foarte atractive.
- Căutările vizuale oferă informații suplimentare.
În ceea ce privește strategia SEO, acest aspect este deosebit de important pentru magazinele online, deoarece căutarea vizuală prezintă o mare oportunitate. În acest caz, munca de poziționare implică optimizarea imaginilor produselor pentru a îmbunătăți vizibilitatea în rezultatele căutării. Să vedem câteva sfaturi:
- Ai grijă de aspect:
- Folosește imagini originale și de înaltă calitate care să arate detaliile produselor.
- Imaginile trebuie să fie atractive, cu un fundal care să scoată în evidență produsul și o bună iluminare.
- Trebuie să aibă o rezoluție bună (minim 1200 pixeli pe latura cea mai mare).
- Trebuie să permită aprecierea clară a caracteristicilor și elementelor produsului, evidențiind texturile, dimensiunea și inspirația pentru utilizare.
- Publică mai multe fotografii pentru a arăta diferite unghiuri ale produsului.
- Optimizează imaginea:
- Denumește fișierul cu cuvinte cheie relevante, separate prin cratime (de exemplu, "pantaloni_barbati_albastri.jpg"). Acest lucru ajută la găsirea imaginilor în căutare.
- Încurajează-ți clienții și utilizatorii să partajeze imaginile pe site-uri web și rețele sociale, menționând și legând la site-ul web al mărcii.
- Adaugă date la proprietățile imaginilor, cum ar fi numele autorului, linkul către licența de drepturi de autor și linkul către site-ul web.
- Adaugă atributul ALT (text alternativ) cu o descriere scurtă și cu cuvinte cheie ale imaginii. Acest lucru ajută la poziționare și persoanele care folosesc cititoare de ecran.
Dacă vrei să aprofundezi, poți citi articolul nostru Căutare vizuală: poziționează fotografiile magazinului tău online.
Modelele lingvistice mari (LLM) au fost introduse în motoarele de căutare, dând startul următoarei etape în evoluția căutării online, așa cum o cunoaștem din epoca în care domnea Yahoo și așa cum am experimentat-o cu Google și Bing.
Și care este diferența? Până atunci știam că motoarele de căutare tradiționale indexau pur și simplu site-uri web și prezentau o listă de linkuri ca răspuns la o interogare, unde făceam clic pentru a accesa informațiile de care aveam nevoie. La rândul său, căutarea generativă utilizează inteligența artificială (IA) pentru a analiza și sintetiza informații extrase din multiple surse (pagini web), prezentând utilizatorului un răspuns complet și personalizat.
Adică, căutarea generativă poate răspunde direct la întrebările noastre și nu ar mai fi necesar să facem clic pe linkuri către pagini web, decât dacă vrem să aprofundăm subiectul sau să verificăm dacă IA spune adevărul.
Exemplu de căutare generativă cu Google AI overview:
Exemplu de căutare generativă cu ChatGPT Search:
Privită din punctul de vedere al utilizatorului, căutarea generativă oferă o serie de avantaje, cum ar fi:
-
Răspunsuri rapide și personalizate: IA analizează și sintetizează pentru utilizator informațiile din multiple surse într-un singur ecran, eliminând necesitatea de a naviga prin mai multe pagini web pentru a găsi informațiile dorite, economisind timp și efort. Datorită faptului că inteligența artificială poate înțelege contextul interogării, prezintă informații mai relevante și utile pentru persoană.
-
Răspunsuri la căutări complexe: Folosind o IA care înțelege un limbaj conversațional, putem formula întrebări multidimensionale și bazate pe mai mult de o intenție de căutare, în loc să ne bazăm pe simple cuvinte cheie. Chiar și așa, IA poate anticipa nevoile utilizatorului și poate prezenta informații mai complete înainte de a fi solicitate explicit într-o nouă interogare.
-
O interfață conversațională și intuitivă: Permite interacțiunea cu IA într-un mod similar cu cel în care am interacționa cu un expert uman, facilitând formularea de întrebări ulterioare și obținerea de clarificări, aprofundând înțelegerea subiectului. De asemenea, IA poate prezenta informațiile în diferite formate, inclusiv text, imagini, videoclipuri și audio, ceea ce facilitează înțelegerea și consumul informațiilor.
Din punctul de vedere al utilizatorului, IA poate oferi informații părtinitoare sau false, care includ afirmații cu caracter rasist, sexist sau clasist, sau care răspund unor stereotipuri foarte pronunțate. Chiar și așa, au devenit virale răspunsuri care sugerează efectuarea unor acțiuni care pot fi periculoase pentru utilizator.
În plus, IA are tendința de a halucina, inventând informații care nu corespund realității sau care sunt pur și simplu eronate. Acest lucru ne obligă să verificăm alte surse pentru a confirma informațiile furnizate de IA.
Pe de altă parte, există realitatea cu care se confruntă administratorii de site-uri web care depind în principal de traficul generat de căutări și care au lucrat ani de zile pentru a obține o bună poziționare organică în Google sau Bing. Scăderea traficului organic se produce deoarece, prin furnizarea de răspunsuri complete direct pe pagina de rezultate, se reduce dramatic necesitatea de a face clic pe linkuri pentru a vizita paginile web de origine. Și acest lucru se întâmplă chiar dacă răspunsurile IA includ citate cu linkuri către paginile web pe care le-a folosit ca surse de informații. Desigur, vorbim despre căutări cu zero clicuri.
Cunoscută și sub denumirea de Search Generative Experience (SGE), a reprezentat o schimbare fundamentală în modul în care interacționăm cu motoarele de căutare. A fost prima experiență de căutare cu IA în care utilizatorul obține răspunsuri personalizate direct pe pagina de rezultate a căutării (SERP).
Conform unui studiu Ahrefs, intențiile de căutare informaționale, cele care apar în partea superioară a pâlniei sau funnelului de vânzări, sunt cele care au cele mai mari șanse de a apărea în AI Overview (99,2%) (5). Adică, atunci când căutăm „conținut informativ sau educațional destinat unui public mai larg”, este mai probabil ca răspunsul să fie generat de inteligența artificială, ceea ce implică o diminuare semnificativă a traficului organic către paginile web axate pe căutări informaționale care au fost folosite ca surse pentru crearea răspunsului automat.
Este motorul de căutare Microsoft alimentat de IA OpenAI, creatorii ChatGPT. De asemenea, oferă răspunsuri directe la întrebări complexe, astfel încât persoana poate interacționa cu motorul de căutare printr-un chat, punând întrebări ulterioare pentru a obține informații mai specifice. De exemplu, după ce a obținut un răspuns inițial despre cei mai buni pantofi de alergat, utilizatorul ar putea întreba „Ce mărci sunt cunoscute pentru durabilitatea lor?”
Permite utilizatorilor să caute informații actualizate pe internet în cadrul interfeței ChatGPT. Spre deosebire de versiunile sale anterioare, care se bazau pe date de antrenament fixe, ChatGPT Search poate accesa informații în timp real printr-o combinație de tehnologii de căutare, inclusiv motorul de căutare Bing de la Microsoft. Funcționează prin integrarea unui buton de „căutare” în interfața ChatGPT. Activând acest mod, utilizatorii pot pune întrebări sau cereri în limbaj natural, cum ar fi „Cum va fi vremea săptămâna aceasta în Barcelona?” sau „Trebuie să iau umbrela săptămâna viitoare dacă călătoresc la Madrid?”.
În loc să ofere pur și simplu linkuri către site-uri web, ChatGPT Search extrage informații relevante de pe internet și le prezintă într-un mod concis, împreună cu o listă a surselor consultate. În plus, poate afișa informații într-un mod mai atractiv prin widget-uri, de exemplu, cu informații meteorologice, bursiere, sportive, de știri și hărți.
Se concentrează pe oferirea unui singur răspuns utilizatorului, eliminând necesitatea de a naviga prin mai multe linkuri. De exemplu, dacă o persoană caută „cel mai bun mod de a ajunge de la Barcelona la Madrid”, Perplexity AI va oferi un răspuns concis care include informații despre transport, orare și atracții din apropiere.
Căutarea generativă transformă modul în care oamenii caută informații pe internet. Fără îndoială, prezintă provocări pentru traficul organic, ceea ce implică adoptarea de noi abordări în strategiile SEO pentru a le adapta la acest nou peisaj și a lucra pentru ca site-urile web să poată contracara efectele negative.
Să vedem câteva acțiuni care pot fi integrate într-o strategie SEO pentru a face față provocărilor căutării generative:
- Depășirea SEO-ului tradițional, concentrându-se pe autoritatea tematică și leadershipul de gândire, prioritizând conținutul de înaltă calitate care răspunde exhaustiv la întrebările utilizatorilor.
- Crearea de conținut unic și atractiv, care să se distingă de valul de conținut generic și superficial creat în masă cu inteligență artificială. Trebuie să ne concentrăm pe experiențe unice, perspective umane și conținut care invită la reflecție.
- Utilizarea instrumentelor AI într-un mod etic și strategic pentru a genera conținut. Rezultatul trebuie întotdeauna editat și revizuit pentru a asigura precizia, fiabilitatea și un stil natural.
- Accentuați semnalele E-E-A-T, demonstrând experiență și autoritate în domeniu. Ideea este de a construi încredere pentru a oferi semnalele adecvate căutării generative.
-
Construirea reputației prin încurajarea recenziilor pozitive și gestionarea celor negative. Acest lucru se realizează prin activitate pe rețelele sociale și gestionarea prezenței online pentru a îmbunătăți percepția mărcii. Campaniile de relații publice pentru a genera mențiuni în surse de încredere ajută, de asemenea, la creșterea autorității site-ului web.
- Optimizare SEO pentru interogări long-tail. Adică, crearea de conținut care răspunde la întrebări specifice, deoarece căutarea generativă se bazează adesea pe interogări sub formă de întrebări. În acest fel, profităm de ratele ridicate de conversie pe care le au interogările long-tail care au o intenție de cumpărare mai mare.
- Experimentați și inovați, testând diferite tipuri de conținut și formate. Nu uitați să profitați de conținutul generat de utilizatori.
Cu toate cele de mai sus, vrem să spunem că cel mai logic este să ne concentrăm pe conținutul centrat pe oameni, dar trebuie să fim și realiști și să diversificăm sursele de trafic pentru a nu depinde complet de Google, la fel cum nu trebuie să depindem de rețelele sociale și de IA.
Prin urmare, nu trebuie să ne temem de IA. Mai mult, dacă ești un profesionist SEO și te concentrezi pe utilizatori și urmezi bunele practici care stau la baza SEO, probabil că conținutul tău va fi optimizat pentru IA, iar platforme precum ChatGPT Search sau Perplexity vor deveni surse de trafic pentru activele tale digitale.
Iată câteva exemple despre cum Perplexity folosește conținutul pe care l-am creat în FREED:
- Căutările fără clic sunt în creștere.
- Noile generații caută mai mult pe rețelele sociale.
- Căutările vocale și vizuale vor continua să fie în vogă.
- Inteligența artificială, prin căutarea generativă, schimbă rapid modul în care experimentăm căutarea de informații.
- SEO se confruntă cu noi provocări din cauza tendințelor de căutare care pot diminua traficul organic către site-uri web.
- Este necesar să adaptăm strategiile SEO pentru a optimiza conținutul pentru acest nou peisaj.
Introducerea inteligenței artificiale în motoarele de căutare precum Google și în chat-urile conversaționale conectate la internet reduce traficul direct către site-uri web prin sintetizarea informațiilor pe paginile lor de rezultate. Această schimbare prezintă o mare provocare pentru site-urile care concurează acum pentru a fi incluse în aceste rezumate, confruntându-se cu criterii stricte de selecție. În plus, IA facilitează crearea masivă de conținut, ceea ce obligă site-urile web să se evidențieze prin experiență unică, autenticitate și o abordare axată pe construirea unor branduri puternice, deoarece mențiunile de brand înlocuiesc rolul tradițional al linkurilor.
În acest context, viitorul SEO necesită o adaptare la noile tehnologii bazate pe IA. Strategiile trebuie să vizeze optimizarea conținutului pentru motoarele de căutare care utilizează IA, cum ar fi rezumatele Google, ChatGPT Search sau Perplexity, asigurând indexarea adecvată a site-urilor web. De asemenea, este crucial să se ofere conținut de înaltă calitate, bazat pe experiență și valoare diferențială pentru utilizator. În paralel, construirea unui brand solid și recunoscut devine o prioritate, deoarece mențiunile și referințele capătă o relevanță mai mare în mediul digital.
(1) Kelly, C. (2024, 14 martie). Google pierde în căutarea locală în fața Instagram, TikTok în rândul Gen Z. Marketing Dive.
(2) Fishkin, R. (2024, 3 iulie). Studiu de căutare cu zero clicuri 2024: La fiecare 1.000 de căutări Google în UE, doar 374 de clicuri merg către web-ul deschis. În SUA, sunt 360. - SparkToro. SparkToro.
(3) UpCity. (2024, 31 mai). 50% dintre consumatorii din SUA folosesc zilnic căutarea vocală: Sondaj 2022.
(4) PricewaterhouseCoopers. (s. f.). Seria de informații pentru consumatori: Pregătește-te pentru revoluția vocală. PwC.
(5) Linehan, L. (2024, 15 noiembrie). Am analizat 300K cuvinte cheie. Iată ce am învățat despre AI Overviews. Blog SEO de Ahrefs.
De 
