10 libros sobre experiencia de usuario (UX) y usabilidad que deberías leer

Partiendo de la base de que ya has leído los clásicos como Don’t Make Me Think, The Elements of User Experience, Rocket Surgery Made Easy o Designing Web Usability, queremos presentarte algunas referencias que harán de tu biblioteca UX una mina de oro.

1. Universal Principles of Design

De William Lidwell, Kritina Holden y Jill Butler. O, en su versión española Principios universales de diseño.

Una verdadera “biblia” para cualquier persona interesada en diseño en el más amplio sentido de la palabra: diseño de interfaz, de interacción, productos y servicios, etc.

La presentación hace que el libro sea fácil de leer y práctico para consultar puntualmente.

Los principios están presentados en orden alfabético, donde cada descripción ocupa dos páginas: el lado izquierdo entrega la información teórica y contextualiza, mientras el lado derecho sirve para mostrar ejemplos y aplicaciones prácticas.

También puedes leerlos según tu objetivo de aprendizaje.

Para los que tienen la primera edición, la segunda vale la pena ya que incluye 25 principios adicionales.

2. Universal Methods of Design

De Bella Martin y Bruce Hanington.

Universal Methods of Design es una maravilla de las ediciones Blume, al igual que el Universal Principles of Design.

La misma presentación (dos páginas por cada metodología), pero esta vez para 100 métodos de diseño.

Los métodos de diseño están clasificados de 2 maneras:

I. Por orden alfabético
II. Según el uso que se les puede dar en cada etapa de un proyecto: (1) Planificación, (2) Exploración, (3) Generación de concepto y prototipado temprano, (4) Evaluación, (5) Lanzamiento y Monitoreo.

3. Designing with the Mind in Mind: Simple Guide to Understanding User Interface Design Rules

De Jeff Johnson.

Un libro que todos los diseñadores de UI deberían leer como aproximación a las ciencias cognitivas para entender – antes de diseñar – cómo funciona el cerebro humano y cómo eso afecta nuestras percepciones y comportamiento.

Un libro sobre visión, percepciones, lectura, atención, memoria y aprendizaje.

Absolutamente recomendable.

4. Web Form Design

De Luke Wroblewski.

Un formulario mal hecho puede fácilmente significar la muerte de un flujo de venta eCommerce y una tasa de conversión cercana a cero.

Si los formularios te provocan pesadillas – a ti o a tu jefe o cliente – tienes que leer este libro.

Es fácil de leer y tiene muchos consejos prácticos que harán de tu interfaz un mejor punto de interacción con el usuario.

¿Dónde encontrarlo? En Rosenfeld Media. Y aprovecha de comprar el resto de los libros de Rosenfeld Media ya que todos son muy prácticos.

5. Designing Search. UX Strategies for eCommere Success

De Greg Nudelman.

No, no es un libro sobre buscadores. Es un libro sobre cómo buscan los usuarios y cómo diseñar interfaces que ofrecen experiencias de navegación y búsqueda memorables, optimizando finalmente la conversión.

Algunos de los conceptos abordados son: filtros, caminos de miga, página de resultados de búsqueda, la búsqueda como experiencia multicanal, etc.

Un libro abundante en buenas prácticas ejemplificadas de sitios eCommerce.

6. Microinteractions: Designing with Details

De Dan Saffer.

Dicen en inglés que “el Diablo está en los detalles”.

Si es así, entonces el Diablo UX está en el libro de Saffer: compacto, bien escrito y probablemente uno de los mejores libros de diseño de interacción según los críticos.

La mayoría de los ejemplos del libro vienen del blog Little Big Details, una lectura recomendable para la dosis diaria de UX.

7. About Face 3: The Essentials of Interaction Design

De Alan Cooper, Robert Reimann y David Cronin.

Uno de los libros básicos en diseño de interacción, por uno de los famosos creadores de software: Alan Cooper, llamado también “El padre de Visual Basic”.

Una excelente referencia en el campo del diseño de aplicaciones, productos, sistemas y servicios, con una mirada de diseño orientado a objetivos.

Interesante la aproximación de los autores sobre por qué existen productos malos: ignorancia sobre los usuarios, conflicto de interés entre servir a las necesidades de los humanos y las prioridades de construcción, y la falta de un proceso para entender las necesidades de los humanos, como la base para desarrollar productos adecuados y diseñar comportamientos.

Extremadamente completo, incluye también una breve historia del diseño de interacción.

8. Usable Usability: Simple Steps for Making Stuff Better

De Eric Reiss.

Uno de los libros esenciales sobre la usabilidad, por un autor con amplia experiencia en diseño de servicios, productos y experiencia de usuario.

Su perspectiva, que no deja de ser “técnica” (el libro es para profesionales en UX), es muy orientada al negocio y a la generación de valor.

Si aún les cuesta convencer a sus jefes o clientes que vale la pena invertir en diseño UX, el libro de Eric Reiss les será de real utilidad.

9. Mobile Design Pattern Gallery: UI Patterns for Smartphone Apps

De Theresa Neil.

Cualquiera sea el tipo de dispositivo móvil para el cual estás diseñando, esta colección de patrones de diseño te ayudará a seguir el camino seguro y evitar reinventar la rueda.

Incluye más de 90 patrones de diseño de aplicaciones móviles, ilustrados por 1000 capturas de pantalla de aplicaciones de Android y iOS.

Sin duda, es una guía para los encargados de producto, diseñadores y desarrolladores, que encontrarán patrones de diseño en 11 diferentes categorías.

10. User Interface Inspection Methods. A User-Centered Design Method

De Chauncey Wilson.

Un libro sobre técnicas de inspección para interfaces.

¿Qué son las técnicas de inspección? En el mundo de la usabilidad existen tres grandes tipologías de evaluación de un sitio web: los métodos de inspección, indagación y test.

En User Interface Inspection Methods, el autor recorre 5 técnicas de inspección:

• la evaluación heurística, que consiste en un análisis de la interfaz por varios expertos, en base a heurísticas o principios reconocidos;
• la revisión experta individual, que, tal como su nombre lo indica, implica la revisión por parte de un solo experto;
• la inspección de interfaz usuario basada en perspectiva, donde el evaluador recibe previamente una descripción de la tarea a realizar (o la “perspectiva”);
• el recorrido cognitivo, cuyo foco es evaluar la facilidad de aprendizaje;
• el recorrido de usabilidad plural, que implica usuarios, desarrolladores y expertos en usabilidad.

Recomendable para los que quieran tener una base teórica y práctica a la vez sobre metodologías de evaluación.

Bonus Tracks

Estos son algunos títulos que tenemos en nuestra biblioteca UX, pero no podríamos concluir este primer resumen sin dejarte también dos libros en español que vale la pena descubrir:

Bonus track #1: ¿Qué es el diseño de información?

De Jorge Frascara.

La primera parte del libro presenta el mundo del diseño de información, desde el proceso de diseño según Frascara, hasta el diseño centrado en el usuario, la presentación visual, las imágenes, la información como guía para la acción y finalmente el rol del diseño de información.

Además, el libro incluye una colección de estudios de casos a nivel internacional, como rediseños de formularios hospitalarios en Italia, simplificación de cartas del gobierno en el Reino Unido, o desarrollo de información visual sobre fármacos en Europa.

Bonus track #2: Pioneros y Hacedores: Fundamentos y Casos de Diseño de Interacción con estándares de Accesibilidad y Usabilidad

De varios autores.

Es una compilación de textos de autores internacionales, incluyendo traducciones de “famosos” (Jared Spool, Steve Krug, Jacob Nielsen, Don Norman, etc.) y varios investigadores latinoamericanos, bajo la supervisión de los argentinos, Lorena Paz y Víctor Malumián.

¿Tienes algún libro preferido de UX/AI/usabilidad? Cuéntanos.