Artículos en torno a UX, CX y Usabilidad

Por qué y cuándo abordar el rediseño de un sitio web
Por qué y cuándo abordar el rediseño de un sitio web
Averigua por qué y cuándo abordar el rediseño de un sitio web. Repasamos los motivos principales para embarcarse en un proyecto así, los tipos de rediseños que puedes adoptar y lo que nunca debes olvidar.
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Cómo crear un Buyer Persona para tu producto o servicio
Cómo crear un Buyer Persona para tu producto o servicio
Compartimos contigo una guía para crear un Buyer Persona paso a paso, con los consejos para obtener los mejores resultados. Además, te regalamos una plantilla creada por FREED.
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Desafíos en la implementación de un sistema colaborativo
Desafíos en la implementación de un sistema colaborativo
En este artículo repasamos los factores que pueden llevar al fracaso la implementación de un sistema colaborativo y reflexionamos sobre las necesidades y desafíos actuales de un proyecto de este tipo.
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Rediseño de un sistema colaborativo: experiencias y consejos
Rediseño de un sistema colaborativo: experiencias y consejos
Compartimos experiencias y consejos para abordar el rediseño de un sistema colaborativo, considerando el contexto de trabajo en equipo, el acostumbramiento de los usuarios a la herramienta que ya tienen y la aversión al cambio.
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La etnografía en el diseño y desarrollo de sistemas colaborativos [reflexiones]
La etnografía en el diseño y desarrollo de sistemas colaborativos [reflexiones]

Reflexiones sobre el rol de la etnografía en el diseño y desarrollo de sistemas colaborativos, como también de las brechas que existen entre lo observado y lo que se diseña.

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El sentido común versus la experiencia de cliente (CX)
El sentido común versus la experiencia de cliente (CX)
Dicen que el sentido común es el menos común de todos los sentidos y en UX, CX, DS y otras salsas raras, este es un ingrediente escaso. Aquí te cuento tres experiencias desconcertantes y mis reflexiones sobre el estado de las cosas.
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Diseño Basado en Datos
Diseño Basado en Datos
Aquí te contamos por qué es tan importante que los proyectos de diseño, mejora o redefinición de productos y servicios se basen en datos de comportamiento de los usuarios. Pensar por nuestros usuarios y predecir lo que quieren, puede ser un error.
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UX Research en salud: El rol del investigador más allá de la empatía con las personas
UX Research en salud: El rol del investigador más allá de la empatía con las personas
Este artículo cierra la serie sobre usabilidad y UX research en el área de la salud. En esta oportunidad tratamos el rol del investigador y su postura ética, lo que debe aprender y cómo hacer llegar los hallazgos a los actores del sistema de salud.
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Usabilidad y testeo de soluciones tecnológicas en salud
Usabilidad y testeo de soluciones tecnológicas en salud
En esta cuarta parte de la serie dedicada a la usabilidad y el UX research en el área de la salud, te cuento sobre la importancia del testeo de los prototipos de tus soluciones y cómo realizar testeos de usabilidad en un contexto clínico.
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UX Design y UX Research para prototipado de servicios de salud
UX Design y UX Research para prototipado de servicios de salud
Continuamos con la serie de usabilidad y UX en el área de la salud con este tercer artículo que dedicamos al prototipado de servicios en el contexto clínico. También exploramos las opciones que tenemos desde el diseño de experiencia de usuario.
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UX Research en el área de la salud
UX Research en el área de la salud
Como lo prometí, aquí está el segundo artículo sobre usabilidad en el área de la salud. Esta vez te cuento cómo realizar investigación en experiencia de usuario (UX Research) en un contexto clínico y todo lo que debes tener en cuenta como investigador.
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Usabilidad, diseño y experiencia de usuario (UX) en el área de la salud
Usabilidad, diseño y experiencia de usuario (UX) en el área de la salud
En este artículo repaso los conceptos de usabilidad, diseño y experiencia de usuario (UX) aplicados al área de la salud, con el fin de ayudarte a tener una base de fundamentos para el desarrollo de nuevas tecnologías y proyectos de investigación en el contexto clínico.
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Customer journey map: 5 errores comunes y cómo evitarlos
Customer journey map: 5 errores comunes y cómo evitarlos
Comparto contigo los errores más comunes que se cometen al mapear un Customer Journey. Te explico por qué son importantes y muestro ejemplos reales para que evites repetirlos.
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Guía de investigación de palabras clave para encontrar un nicho de mercado online
Guía de investigación de palabras clave para encontrar un nicho de mercado online
Este artículo es una guía donde te explico cómo realizar tu propia investigación de palabras clave usando las herramientas adecuadas. Un paso a paso desde que defines tu perspectiva, luego haces tu investigación y, finalmente, seleccionas los términos más relevantes.
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Customer  Journey: qué es y cómo mapearlo [Guía completa]
Customer Journey: qué es y cómo mapearlo [Guía completa]
En esta guía te explicamos qué es el Customer Journey y qué pasos debes seguir para mapearlo correctamente en tus proyectos de investigación con clientes, para diseñar o rediseñar servicios.
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