Guide FREED · UX pour l'e-commerce
UX pour l'e-commerce : conversion et utilisabilité dans votre boutique en ligne
Dans une boutique en ligne, l'utilisabilité est synonyme de conversion : chaque étape confuse, chaque formulaire long et chaque recherche sans résultat se traduit par des paniers abandonnés. Dans ce guide, nous avons rassemblé nos articles sur les erreurs d'utilisabilité fréquentes en e-commerce, la conception du moteur de recherche et du catalogue, les tests utilisateurs et l'expérience de support, organisés comme un parcours d'optimisation.
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