FREED

Ghid FREED · UX pentru e-commerce

UX pentru e-commerce: conversie și utilizabilitate în magazinul tău online

Într-un magazin online, utilizabilitatea înseamnă conversie: fiecare pas confuz, fiecare formular lung și fiecare căutare fără rezultate se traduce prin coșuri abandonate. În acest ghid, am adunat articolele noastre despre erorile frecvente de utilizabilitate în e-commerce, designul motorului de căutare și al catalogului, teste cu utilizatori și experiența de asistență, ordonate ca o rută de optimizare.

13 articole4 trasee de învățare6 întrebări frecvente
UX pentru e-commerce: conversie și utilizabilitate în magazinul tău online
10 sfaturi esențiale pentru a îmbunătăți UX în e-commerce
Începe aici

10 sfaturi esențiale pentru a îmbunătăți UX în e-commerce

Descoperă sfaturi practice pentru a rezolva problemele frecvente de experiență a utilizatorului în e-commerce și a crește vânzările.

Citește ghidul
Etapa 01

Erorile care încetinesc conversia

Înainte de a reproiecta, este bine să știi ce nu funcționează. Aceste articole prezintă cele mai frecvente erori de utilizabilitate în magazinele online și cum să le detectezi.

Etapa 02

Motor de căutare, catalog și pagina de produs

Inima experienței de cumpărare: găsirea produsului, înțelegerea și încrederea în el. Iată cum să proiectezi căutarea internă, catalogul și paginile de produs.

Etapa 03

Cercetarea și testarea cu cumpărători reali

Conversia nu se ghicește: se observă. Metode de cercetare și testare aplicate direct comerțului digital.

Etapa 04 · După cumpărare: canale și asistență

CRM pentru WhatsApp și alte tool-uri e-commerce

Experiența continuă și după plată. Asistență prin mesagerie, prezență pe marketplace-uri și o operațiune care susține promisiunea magazinului.

Leer la guía

Primește mai multe ghiduri ca acesta

Publicăm analize și ghiduri practice despre cercetarea cu utilizatori, experiența clientului și afaceri digitale. Abonează-te și te anunțăm la fiecare ediție.

Fără spam. Te poți dezabona oricând.

Întrebări frecvente despre UX și conversie în e-commerce